中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為推動(dòng)惠州放心消費(fèi)城市建設(shè)工作走深走實(shí)，進(jìn)一步提振廣大消費(fèi)者信心，廣東省惠州市消委會(huì)近期開(kāi)展了放心消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)體察活動(dòng)。

據(jù)了解，惠州市消委會(huì)隨機(jī)從全市各縣（區(qū)）已批準(zhǔn)掛牌的企業(yè)中抽取107家“放心消費(fèi)承諾單位（實(shí)體店）”及“線下無(wú)理由退貨承諾店”，開(kāi)展以構(gòu)建人民滿意的消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，以“質(zhì)量放心、價(jià)格公道、維權(quán)依法”為內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)體察活動(dòng)，督導(dǎo)放心消費(fèi)承諾單位切實(shí)履行主體責(zé)任、踐行誠(chéng)信承諾。體察對(duì)象涉及商超、藥店、服飾、建材、電器、母嬰、餐飲、通訊等多個(gè)類(lèi)別的經(jīng)營(yíng)主體，體察內(nèi)容主要包括品質(zhì)保證、誠(chéng)信保證、維權(quán)保證和其他保證等四大項(xiàng)目。

惠州市消委會(huì)的志愿者深入企業(yè)一線，對(duì)不同行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、明碼標(biāo)價(jià)、購(gòu)物環(huán)境等消費(fèi)者普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面了解，與經(jīng)營(yíng)者溝通交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向經(jīng)營(yíng)者指明，同時(shí)宣傳放心消費(fèi)承諾等相關(guān)事項(xiàng)。

在志愿者的指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)者將“放心消費(fèi)承諾”牌匾置于顯眼位置?；葜菔邢瘯?huì)供圖

消費(fèi)體察總體情況較好，大部分企業(yè)證照齊全、場(chǎng)所整潔、待客禮貌、服務(wù)周到、重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。但也發(fā)現(xiàn)有41家企業(yè)未按照《廣東省放心消費(fèi)承諾指引（試行）》有關(guān)要求抓好落實(shí)，主要存在放心消費(fèi)承諾單位上報(bào)信息有誤、未懸掛或展示放心消費(fèi)承諾公示牌以及放心消費(fèi)承諾指引不清晰等問(wèn)題。目前，惠州市消委會(huì)已對(duì)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，要求各縣區(qū)消委會(huì)加強(qiáng)督導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)完成問(wèn)題整改。

據(jù)悉，下一步，惠州市消委會(huì)將會(huì)繼續(xù)開(kāi)展消費(fèi)體察活動(dòng)，豐富體察內(nèi)容，擴(kuò)大體察范圍。此外，也將持續(xù)培育指導(dǎo)創(chuàng)建單位進(jìn)行規(guī)范提升，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)自律，不斷提高產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建惠州放心消費(fèi)環(huán)境。