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黑龍江大興安嶺地區(qū)強化冬季旅游價格監(jiān)管
2021-12-16 13:12 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:劉傳江 郝偉

中國消費者報哈爾濱訊(郝偉 記者劉傳江)近日,黑龍江省大興安嶺地區(qū)市場監(jiān)督管理局著眼于市場監(jiān)管實際,全面推進冬季旅游價格監(jiān)管工作,全力營造公平、守信、和諧、文明的“祖國最北”旅游價費環(huán)境。

大興安嶺地區(qū)地處祖國最北,冬季旅游產業(yè)地緣優(yōu)勢明顯,針對即將到來的冬季旅游旺季,大興安嶺地區(qū)市場監(jiān)督管理局下發(fā)《關于加強全區(qū)冬季旅游市場價格監(jiān)管工作的通知》,要求全區(qū)各級市場監(jiān)管部門在冬季旅游市場價格監(jiān)督檢查過程中堅持問題導向,以駐點執(zhí)法、分片包干、倡導誠信、形象塑造等方式,全面規(guī)范旅游經營者的價格行為,使游客游玩得更舒心,讓“祖國最北、放心消費”成為新常態(tài)。

為做好全區(qū)冬季旅游市場價格監(jiān)管工作,該局于12月初派出督導檢查組,對漠河市市區(qū)、北極村、洛古河村、北紅村、觀音山、龍江第一灣等多處景區(qū)進行實地檢查。重點檢查景區(qū)景點的餐飲、購物是否按標準進行明碼標價等情況。對極個別景區(qū)門票的公示板游客購票須知填寫不規(guī)范的問題提出了意見,要求其限期整改,并對整改結果進行跟蹤問效。為使明碼標價更規(guī)范、游客消費更放心,督導組和漠河市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)管人員還現場為部分經營者發(fā)放了價格簽,并督促經營業(yè)戶在顯著位置張貼消費維權電話“12315”,對經營業(yè)戶的經營行為起到了監(jiān)督提醒作用,也使消費者遇到消費糾紛能夠第一時間通過消費維權電話解決。同時,各級市場監(jiān)管部門針對疫情期間和旅游旺季重點時段安排了專人值班值守,對價格投訴舉報積極應對、高效辦理、妥善處置,做到“有訴必處,有報必查,有糾必解”,全面提高大興安嶺地區(qū)冬季旅游消費價格環(huán)境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度。

在強化價格監(jiān)管同時,該局積極營造最北放心消費環(huán)境,通過價格相關法律法規(guī)、價費政策的解讀,耐心指導涉旅經營者做好價格公示。通過發(fā)放提醒告誡函、簽署價格承諾書、進行消費溫馨提示、開展約談告誡等措施,強化涉旅經營者價格自律和合法誠信經營的意識,從而自覺引導游客理性消費、健康消費,主動防范價格違法行為發(fā)生。同時,該局加大與文旅、交通等部門溝通協調,形成上下聯動、齊抓共管的新局面,共同構建大興安嶺地區(qū)旅游強區(qū)品牌。

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