中國消費者報報道（張雷 記者劉傳江）為進一步優(yōu)化提升消費環(huán)境的安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度，黑龍江省大興安嶺地區(qū)扎實推進“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建活動，目前已授牌放心消費承諾單位25家，56家實體店承諾“線下實體店無理由退貨”。

據(jù)介紹，大興安嶺地區(qū)市場監(jiān)督管理局將放心消費創(chuàng)建工作納入全局改革創(chuàng)新工作任務之一，聯(lián)合15個部門印發(fā)了《“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建工作實施方案》，向全區(qū)廣大經(jīng)營者發(fā)出倡議書，進一步強化部門聯(lián)動，形成全區(qū)各相關職能部門共創(chuàng)共建齊抓共管，廣大經(jīng)營者積極參與的工作格局。該局堅持“五統(tǒng)一”原則，統(tǒng)一稱謂，統(tǒng)一標志，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一制度，統(tǒng)一承諾，并按照法律法規(guī)的規(guī)定對社會和公眾承擔第一責任人的責任，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

創(chuàng)建“碼上誠信、數(shù)字創(chuàng)建”新模式。該局立足全區(qū)工作推進情況，在原有消費者權益保護工作聯(lián)席會議機制的基礎上，邀請營商環(huán)境局加入，為各級市場監(jiān)管部門聯(lián)合各級營商環(huán)境局借助“碼上誠信”平臺開展創(chuàng)建活動提供了制度支撐。“碼上誠信、數(shù)字創(chuàng)建”也成為放心消費創(chuàng)建新模式。通過這種模式，消費者用微信掃一掃，即可獲取商家登記、許可、處罰、失信和放心消費承諾等信息，構建起了消費者與政府、經(jīng)營者之間的數(shù)字溝通橋梁。同時，兼顧原有創(chuàng)建模式，打造成一張“誠信經(jīng)營、放心消費”名片。

該局同時將“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建與線下無理由退貨承諾同部署、同開展，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行“線下實體店無理由退貨承諾”活動。根據(jù)“企業(yè)自愿，行業(yè)自律，政府引導，社會監(jiān)督”原則，建立《無理由退貨單位動態(tài)名錄庫》，入庫實體店56戶。逐步形成以誠實守信經(jīng)營為牽引，帶動各實體店經(jīng)營者“積極承諾、誠信經(jīng)營”的良好氛圍。截止目前，全區(qū)首批《無理由退貨單位動態(tài)名錄庫》56家已向社會公示，經(jīng)營者共為消費者主動無理由退貨金額3萬余元。

截至目前，全區(qū)首批授牌放心消費承諾單位25家，并對參加創(chuàng)建活動的經(jīng)營者在政府網(wǎng)站進行公示，接受社會監(jiān)督。

大興安嶺地區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)推進“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建工作，在全區(qū)范圍內(nèi)具有一定經(jīng)營規(guī)模、較高知名度的大型市場商場、城市核心商圈、新興商業(yè)綜合體、特色商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)、網(wǎng)絡商品交易平臺、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場等消費較為集中的重點區(qū)域廣泛開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建工作，通過打造一批示范單位，引領行業(yè)誠信經(jīng)營，創(chuàng)造一個放心消費的環(huán)境。