市場監(jiān)管人員在消費維權服務站值守，為消費者解決糾。

消費者維權服務站現(xiàn)場受理消費者投訴。

山東省榮成市市場監(jiān)管局積極推進基層消費維權機構網(wǎng)絡建設，在大型商場超市、餐飲企業(yè)、乳制品和食品生產企業(yè)、街道社區(qū)商圈等領域建立了20家消費維權服務站，為消費者提供“一鍵掃碼”維權服務，打通消費維權“最后一公里”。服務站在方便消費者就近維權、推動消費維權關口前移、打通消費爭議快速和解通道的同時，將消費糾紛化解在萌芽，最大程度地實現(xiàn)“小糾紛不出商家，大糾紛不出商圈”。截至目前，全市消費維權服務站共處置消費糾紛403起，涉案金額160716元，和解率100%。

張立新 中國消費者報記者董芳忠攝影報道