中國消費者報杭州訊（記者施本允）2021年雙11購物狂歡節(jié)已開啟，近日，杭州市消保委發(fā)布了“雙11放心購”消費提示。

優(yōu)先選擇資質(zhì)全、規(guī)模大的官方網(wǎng)絡(luò)購物平臺，優(yōu)先選擇平臺自營品牌的產(chǎn)品。

預(yù)售規(guī)則要了解透徹。雙11期間，各大平臺及商家會推出花樣繁多的促銷活動，對于使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定要認真閱讀，以便選擇合適的方案。建議消費者提前關(guān)注商品的價格變化，避免陷入商家“先提價后打折” 、借促銷表面讓利實則清庫存、預(yù)付定金直減等套路，不要被優(yōu)惠、折扣、便宜、返現(xiàn)等字眼沖昏頭腦。

直播、“秒殺”勿沖動。消費者在直播間購物要保持清醒，不被主播的夸張言語和限時秒殺宣傳左右，并認真查看網(wǎng)售產(chǎn)品網(wǎng)頁信息，了解商品的真實情況。

發(fā)生消費糾紛不妥協(xié)。消費者應(yīng)了解所購產(chǎn)品是否享受七日無理由退貨以及退貨運費由誰承擔(dān)等問題。發(fā)生消費糾紛時，滿足七日無理由退貨條件的可以堅決主張自己的權(quán)利；如果不滿足七日無理由退貨條件的，還可以查看產(chǎn)品是否是“三無產(chǎn)品”，是否涉嫌虛假宣傳、是否按規(guī)定公示證照信息等。

此外，發(fā)生消費糾紛時，消費者可及時聯(lián)系商家或者電商平臺協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向商家所在地或電商平臺所在地的市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織進行投訴。