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“悲情營銷”切莫變成“狼來了”
2021-11-11 15:38 本文來源:中國消費者報 作者:苑廣闊

每年8月至10月,是四川會理石榴上市的季節(jié)。一些石榴“滯銷”“幾毛錢一斤沒人要”的賣慘視頻也開始出現(xiàn)在一些主播、網(wǎng)紅的視頻中。而在會理當?shù)囟嗖块T的調(diào)查中,賣慘短視頻中的畫面、聲音系拼湊制作,與事實不符,涉嫌發(fā)布虛假信息。目前,因為賣慘帶貨,已有5個賬號被永久封號,18個作違規(guī)處理。

賣慘帶貨、“悲情營銷”不是現(xiàn)在才有。最初,確實有一些農(nóng)產(chǎn)品陷入滯銷困境,經(jīng)過報道后,不少消費者慷慨解囊?guī)娃r(nóng)民解了困。一些無良商家也從中發(fā)現(xiàn)捷徑,開始作假賣慘。尤其近幾年隨著直播帶貨行業(yè)的風生水起,很多擁有幾十萬、幾百萬粉絲的網(wǎng)紅主播,為了謀取個人利益,都走上了賣慘帶貨的路子。因為虛假營銷的惡劣影響,賣慘帶貨的“重災區(qū)”四川涼山州多個政府部門對此進行了集中整治,對涉嫌虛假營銷的相關短視頻或直播賬號進行永久封號,或扣除信用分的處理,結(jié)果大快人心。

賣慘帶貨首先是建立在弄虛作假、誤導忽悠消費者的基礎上,在道德上是站不住腳的,也是對社會愛心的一種褻瀆。當消費者基于同情的心理購買了商家所推銷的商品,之后卻發(fā)現(xiàn)被欺騙了,不但感情上會受到傷害,今后勢必也會對打著愛心、公益事業(yè)的所謂“助農(nóng)活動”產(chǎn)生免疫力,就算遇到真正需要幫助的人,也不敢出手相助了。尤其當賣慘帶貨、“悲情營銷”越來越多,會對整個社會的愛心公益事業(yè)、社會誠信體系都帶來影響和沖擊。

賣慘帶貨不但是不道德的,同時還涉嫌違法。根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,賣慘帶貨其實是一種虛假宣傳,涉嫌消費欺詐,已經(jīng)觸碰了法律底線,行政機關可以依法對商家的這種行為進行處罰。而站在消費者角度而言,一些主播或短視頻平臺的內(nèi)容,摻雜大量虛構情節(jié),陳述內(nèi)容與客觀事實嚴重不符,會給消費者帶來錯誤認知。若消費者基于錯誤認知購買了該產(chǎn)品,無疑侵害了消費者的知情權。

對此,我們希望更多地方能夠像涼山州一樣,針對這種現(xiàn)象開展整治行動,最關鍵的是要與短視頻、直播平臺進行合作,建立聯(lián)合打擊和懲戒機制,壓縮賣慘帶貨、“悲情營銷”的生存空間。(苑廣闊

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