中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）一年一度的“雙11”即將來臨，各大電商平臺推出形式多樣的各種促銷活動，吸引消費者網(wǎng)絡購物。10月26日，山東省濟南市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者在享受購物優(yōu)惠的同時一定要理性消費。

精選平臺，注重網(wǎng)店信譽。消費者在網(wǎng)購時，要精選購物平臺，選擇信譽較好的網(wǎng)店。具有一定規(guī)模且信譽良好的知名電商平臺網(wǎng)購，不要輕易登錄陌生網(wǎng)站、點擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等；選擇網(wǎng)店要從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面進行評估，或者選擇熟悉的網(wǎng)店，做到貨比三家，防范刷單炒信。

認清促銷，科學理性消費。“雙11”期間，線上線下都在開展各類促銷活動，時間跨度較長，促銷活動多樣，優(yōu)惠名目繁多。消費者要認真了解商家的促銷規(guī)則，在各類降價、打折、滿減等優(yōu)惠活動中，保持清醒的頭腦。建議按需購買,如事先列好購物清單，提前做好價格記錄對比，注意防范虛假折扣、先漲后降、虛假的滿減承諾等消費陷阱。購買時要確認商品是否屬于“7天無理由退貨”的范圍，避免退貨爭議。

防范陷阱，慎重預付定金。消費者要慎重參加網(wǎng)購預付定金促銷活動，如很多商家通過預付“定金”雙倍抵扣貨款等方式售賣商品，要特別注意“定金”不同于“訂金”，一般情況下，預付的定金是不可以退的。而且網(wǎng)上購物有時會發(fā)生規(guī)定時間內(nèi)系統(tǒng)無法付款、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”，要謹慎預付“定金”。不要隨意點開不明紅包和鏈接，以及需要提供個人信息的紅包，要小心分享鏈接后與好友共搶的紅包、高額紅包，小心拆紅包要求輸密碼等。網(wǎng)購支付時，消費者要通過平臺提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購買。

直播購物，切勿沖動消費。選擇正規(guī)和信譽好的直播平臺，謹慎購買通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等真實信息。不要盲目跟風購買，不要輕信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品所誘導。沖動消費。

仔細驗收，防止商品損壞。“雙11”期間網(wǎng)絡市場交易量大，快遞難免出現(xiàn)延遲服務，消費者盡量不要網(wǎng)購急需用品和保質(zhì)期短的生鮮制品等。收到商品時，一定要仔細驗貨。確認貨品完好無損、并與選購商品一致或符合約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況，消費者可要求賠償。商品外包裝上的個人信息要及時銷毀，防止泄露。

保留憑證，積極依法維權(quán)。無論線上線下，消費者購物時應及時保留好相關(guān)原始記錄，如產(chǎn)品頁面宣傳、直播時的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復，為消費維權(quán)帶來難度。消費者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問題時，應及時與商家或平臺協(xié)商解決;如果協(xié)商不成，可撥打12315熱線進行投訴舉報，或者通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。