國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 3•15觀點(diǎn)
“攢糖付尾款”解氣但不值得提倡
2021-10-14 17:00 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:余明輝

10月9日,一則大媽用超市糖果代替找零的視頻在網(wǎng)上火了。視頻里,一位大媽在超市收銀臺(tái)前,掏出袋中攢下的糖果一顆一顆來(lái)“付款”,最終成功“付款”。看見(jiàn)了大媽的硬核行為后,網(wǎng)友們不淡定了。有網(wǎng)友說(shuō)“干得漂亮”“你大媽還是你大媽”,有網(wǎng)友表示 “大媽干了我一直想干而不敢干的事情”,更有網(wǎng)友表示“她用魔法打敗了魔法”。(據(jù)10月12日《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道)

超市購(gòu)物找零時(shí) “零錢(qián)變糖果”,已成為時(shí)下不少超市的 “通用做法”,很多人都遇見(jiàn)過(guò)。尤其是對(duì)不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)支付的老年人,遭遇的幾率更高。而對(duì)于“零錢(qián)變糖果”,很多時(shí)候不管顧客愿不愿意都得接受,一方面是沒(méi)得選,超市就是這樣“找零”;另一方面可能很多時(shí)候是小錢(qián),很多人礙于面子、懶得計(jì)較,覺(jué)得沒(méi)必要大動(dòng)干戈。

更關(guān)鍵的是,“零錢(qián)”變成的 “糖果”往往質(zhì)量不怎么樣,不少人可能并不實(shí)質(zhì)消費(fèi),很多時(shí)候只能閑置或扔掉,一次兩次、一顆兩顆糖果可能覺(jué)得沒(méi)什么,但是時(shí)間長(zhǎng)了,次數(shù)多了,不僅浪費(fèi)大了,消費(fèi)者權(quán)益受損現(xiàn)象也更突出了。“零錢(qián)變糖果”實(shí)質(zhì)上是一種介于強(qiáng)制和半強(qiáng)制之間的變相售賣(mài),很多人對(duì)此自然有意見(jiàn)。

也正因?yàn)檫@樣,此次的新聞一出,很多網(wǎng)友都感同身受,有網(wǎng)友甚至直呼“干得漂亮,以其人之道還治其人之身”。但問(wèn)題是,這種行為真的值得提倡嗎?答案顯然是否定的。

道理很簡(jiǎn)單,這些本身就質(zhì)量不怎么高的糖果,如果都像這位大媽這樣在當(dāng)時(shí)“零錢(qián)變糖果”時(shí)不反對(duì),等到積攢一定量時(shí)再 “攢糖付尾款”,那如何保障糖果不過(guò)期、如何保障糖果經(jīng)多人之手后的食品安全問(wèn)題,這些無(wú)疑是一個(gè)未知數(shù)。

此外,不得不說(shuō)的是,像這樣“攢糖付尾款”的處理方式,不管是對(duì)保障食品安全,還是維護(hù)自身權(quán)益,本質(zhì)上并沒(méi)有多少直接益處,只能增加對(duì)抗情緒,銷(xiāo)蝕依法依規(guī)正確處理類(lèi)似問(wèn)題的社會(huì)正能量。

本次事件中,當(dāng)事超市的老板在拍照等情況下接受了 “攢糖付尾款”,事情似乎得到了圓滿“解決”。但值得思考的是,如果遇到一個(gè)不接受“攢糖付尾款”的對(duì)象,本事件中的大媽又該如何處置?是無(wú)奈把攢下的糖拿走,還是升級(jí)進(jìn)行另一方式的“戰(zhàn)斗”?以此次當(dāng)事大媽 “攢糖付尾款”的對(duì)抗思維,很可能是后者。

的確,超市等經(jīng)營(yíng)者“零錢(qián)變糖果”,存在著不合理乃至違規(guī)違法的成分,但作為消費(fèi)者,對(duì)其說(shuō)“不”,應(yīng)該有正確的方式,那就是依法維權(quán),在法治的框架內(nèi)智慧行事,切不可為解氣而意氣用事。

責(zé)任編輯:27