中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，消費(fèi)者徐先生來到浙江省湖州市長(zhǎng)興縣消保委投訴，稱去年1月份在雷蒙威手表官網(wǎng)上看到該品牌手表能在50米內(nèi)防水，就花6700元在長(zhǎng)興縣某商場(chǎng)雷蒙威專柜購(gòu)買了一款防水手表。不料去年3月12日，徐先生發(fā)現(xiàn)手表表盤霧氣嚴(yán)重，拿到店里維修，經(jīng)雷蒙威維修部檢測(cè)鑒定，手表防水功能正常。

維修部處理后至今年8月24日，徐先生佩戴的手表多次出現(xiàn)手表表盤霧氣嚴(yán)重、停走等現(xiàn)象，雷蒙威維修部檢測(cè)鑒定均為正常。徐先生認(rèn)為自己平時(shí)佩戴手表比較仔細(xì)，對(duì)于手表維修部檢測(cè)結(jié)果不能接受，經(jīng)長(zhǎng)達(dá)半年多時(shí)間的交涉未果，徐先生來到長(zhǎng)興縣消保委請(qǐng)求幫助。

長(zhǎng)興縣消保委在受理投訴的同時(shí)，對(duì)徐先生反映的情況作進(jìn)一步調(diào)查，在掌握徐先生反映的情況屬實(shí)后，召集雙方進(jìn)行調(diào)解。

根據(jù)《浙江省實(shí)施<消法>辦法》第三十條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。其中屬于國(guó)家和省規(guī)定的三包商品的，在三包有效期限內(nèi)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)三包責(zé)任的舉證責(zé)任。

消保委工作人員認(rèn)為本案中，徐先生購(gòu)買的手表多次出現(xiàn)表盤霧氣嚴(yán)重、停走等現(xiàn)象，均由廠方維修部出具檢測(cè)報(bào)告，廠方應(yīng)該提供具有法律資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告才能認(rèn)可。據(jù)此，廠方應(yīng)該為徐先生更換手表。最終雙方達(dá)成協(xié)議：由店方免費(fèi)更換等價(jià)位的其它品牌手表，此起消費(fèi)糾紛得到圓滿解決。

長(zhǎng)興縣消保委提醒廣大消費(fèi)者：當(dāng)手表等貴重、耐用商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)買發(fā)票等證據(jù)及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交涉。若糾紛雙方不能協(xié)商好，可撥打12345熱線進(jìn)行投訴。