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浙江樂清查處一起校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)侵害消費(fèi)者權(quán)益案
2021-09-23 21:25 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)自“雙減”政策出臺(tái)以來,浙江省樂清市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)加大對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的督查檢查,健全常態(tài)化督查機(jī)制。近日,為進(jìn)一步規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)行為,樂清市市場(chǎng)監(jiān)管局開展了一系列校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)。截至目前,出動(dòng)執(zhí)法人員106人次,檢查各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)28家,立案1起。

在檢查中,執(zhí)法人員主要對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、是否存在違法違規(guī)開展誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告宣傳行為、是否存在不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)或不明碼標(biāo)價(jià)行為、是否利用不公平合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等開展監(jiān)督檢查。

在對(duì)一處校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檢查時(shí),執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)其在使用的“課程收費(fèi)指南”宣傳單上有印有“一切最終解釋權(quán)歸該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有”字樣的文字說明,該行為涉嫌違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明,不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定:……(六)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)……”此外,該機(jī)構(gòu)宣傳榮譽(yù)欄上掛有“專業(yè)性團(tuán)體會(huì)員”“2016年度十佳道館”“中跆聯(lián)商學(xué)院”等牌匾,卻未能提供上述榮譽(yù)的有關(guān)證明,存在涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況,涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定。目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

下一步,樂清市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加大對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度,從嚴(yán)從重查處違規(guī)違法行為,著力提升校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)和自律意識(shí),從而促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,凈化校外培訓(xùn)市場(chǎng)環(huán)境。

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