中國消費者報北京訊（記者聶國春）8月27日，人民銀行副行長劉桂平在2021年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動媒體吹風(fēng)會上透露，2021年中國消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，全國消費者金融素養(yǎng)指數(shù)為66.81，比2019年提高了2.04。

2016年，人民銀行率先在全國建立了消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查制度，從2017年起每兩年在全國31個省級行政單位開展一次全國性調(diào)查，到今年為第三次。

人民銀行金融消費權(quán)益保護局副局長尹優(yōu)平表示，金融消費者是金融市場的重要參與者，做好消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查，有助于精準(zhǔn)把握消費者的金融知識水平，同時也能夠全面、及時了解金融教育工作中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)。

據(jù)介紹，此次問卷調(diào)查主要從消費者的金融態(tài)度、金融行為、金融知識、金融技能等多個維度進行了綜合分析。結(jié)果顯示，我國居民的金融素養(yǎng)水平在全球主要經(jīng)濟體國家中，居中等偏上的水平，在G20國家中的排名也比較好。從消費者的金融態(tài)度來看，我國消費者有比較充足的應(yīng)急儲蓄。但從掌握金融知識角度來看，消費者對于分散化投資等基本金融常識缺乏足夠的認識。同時，對于金融投資的收益預(yù)期呈現(xiàn)非理性的特征，容易產(chǎn)生非理性的投資行為。從金融消費方式來看，我國金融消費者在日常消費中首選手機支付。從重點群體來看，我國消費者的金融素養(yǎng)年齡分布呈倒“U”型，也就是老年人和青少年的金融素養(yǎng)水平相對較低，特別是老年人在適應(yīng)金融數(shù)字化方面仍有明顯不足，比較依賴傳統(tǒng)的渠道和方式來滿足自身的金融需求。

據(jù)悉，今年的問卷調(diào)查采取電子化方式，采集樣本量大，共涵蓋2200個縣級相關(guān)單位的近14萬份樣本，有效樣本達到118775份，調(diào)查在樣本量和覆蓋面上具有代表性。

“要建立人民銀行消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查制度。通過消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查對金融消費者的素養(yǎng)狀況進行全方位、多角度、多維度的分析和畫像，再據(jù)此設(shè)計金融知識普及月活動開展的方案。”劉桂平說。

尹優(yōu)平表示，下一步，人民銀行將充分利用今年的調(diào)查結(jié)果，聚焦“一老一少”，繼續(xù)關(guān)注重點群體和薄弱環(huán)節(jié)。通過開展持續(xù)深入的金融宣傳教育活動，不斷提升國民金融素養(yǎng)水平和能力，切實保護好金融消費者的長遠和根本利益。