中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶揚啟企業(yè)營銷策劃有限公司(以下簡稱重慶揚啟公司)在其微信公眾號上泄露萬余名消費者的個人信息，重慶市消費者權(quán)益保護委員會就此提起消費民事公益訴訟，并由重慶市人民檢察院第一分院支持起訴。9月2日上午，重慶市第一中級人民法院開庭審理此案，原被告雙方當庭達成調(diào)解協(xié)議：被告在《中國消費者報》上刊登道歉信，公開賠禮道歉;自調(diào)解書生效起1年內(nèi)，策劃、制作、發(fā)布其原創(chuàng)的消費領(lǐng)域公益宣傳活動4次以上。

據(jù)悉，該案是重慶市首例消費者個人信息保護民事公益訴訟案，也是今年8月20日《個人信息保護法》頒布后，全國開庭審理的第一例有關(guān)個人信息保護的民事公益訴訟案件。同時，該案以行為補償損失的公益訴求，在全國消費民事公益訴訟中屬首次。該案得到了中國消費者協(xié)會的大力支持。

2020年7月14日，有媒體刊發(fā)“沙坪壩區(qū)西部物流園一冷凍倉庫部分厄瓜多爾進口凍南美白蝦外包裝新冠病毒核酸呈陽性”的消息。同年7月16日，重慶揚啟公司通過其微信公眾號“揚啟策劃推廣”發(fā)布文章《重慶已購進口白蝦顧客名單》，該名單涉及10979名消費者的住址、電話、姓名、身份證號等個人信息。幾天內(nèi)，該篇文章閱讀數(shù)達5225次，被轉(zhuǎn)載198次。

為維護眾多不特定消費者的合法權(quán)益，重慶市消委會決定對重慶揚啟公司非法泄露眾多消費者個人信息的行為提起民事公益訴訟。

在重慶市人民檢察院第一分院的協(xié)助下，重慶市消委會收集了該公司在其微信公眾號發(fā)布文章《重慶已購進口白蝦顧客名單》的閱讀量、分享量等相關(guān)證據(jù)，并向互聯(lián)網(wǎng)營銷資深人士咨詢關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)傳播特點、公益損害和修復等方面的意見。

2021年5月14日，重慶市消委會向重慶市一中院提起消費民事公益訴訟，請求判令該公司在《中國消費者報》上刊登書面道歉信，公開賠禮道歉;自判決生效起1年內(nèi)，策劃、制作、發(fā)布其原創(chuàng)的消費領(lǐng)域公益宣傳活動4次以上。如被告不履行，少1次公益活動則賠償損失2萬元，賠償金用于原告開展消費宣傳、消費教育、消費體察、消費調(diào)查等公益活動。

9月2日上午，重慶市一中院開庭審理了此案。重慶市人民檢察院第一分院作為支持起訴人全程參與了此案的審理，并發(fā)表了支持重慶市消委會向被告提起公益訴訟的意見。

重慶市消委會訴稱，重慶揚啟公司非法泄露眾多消費者個人信息的行為損害了社會公共利益。首先，個人信息的泄露危及眾多消費者的人身、財產(chǎn)安全;其次，被告的違法行為破壞了安全放心的消費環(huán)境;再次，被告非法泄露消費者個人信息既侵害了私益，更侵害了社會公共利益。

在辯論階段，被告重慶揚啟公司負責人汪某表示，該公司在微信公眾號上公布上萬名消費者的個人信息觸犯了法律，損害了消費者的合法權(quán)益，公司應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。他們將按照原告方的訴求，向消費者賠禮道賺、制作并發(fā)布公益宣傳。

由于原被告雙方對案件沒有實質(zhì)性的爭議，在審判長的主持下，雙方當庭簽署了調(diào)解協(xié)議書，被告向法庭提交了《公開道歉信》。

●庭后采訪

9月2日，庭審結(jié)束后，重慶市消委會秘書長谷丹接受了《中國消費者報》記者的采訪。她表示：“本案是重慶市首例由消費者組織提起的消費民事公益訴訟案件，是重慶市消委會保護廣大消費者合法權(quán)益的一次重要創(chuàng)新和嘗試。這起訴訟是重慶市首例由檢察機關(guān)支持提起的消費公益訴訟，彰顯了檢察機關(guān)、社會組織等各方力量齊心協(xié)力、齊抓共管保護消費者合法權(quán)益的決心，也是消費者權(quán)益保護社會共治的有益的探索。本案還是首例以消費公益宣傳活動為訴訟請求并獲得支持的案例。”

中國消費者協(xié)會表態(tài)：個人信息保護民事公益訴訟意義重大

重慶市消委會提起的消費者個人信息保護民事公益訴訟，得到中國消費者協(xié)會公開發(fā)文支持：值此《個人信息保護法》剛剛頒布和即將實施之際，重慶市消委會此次提起的有關(guān)個人信息保護民事公益訴訟，對于推動相關(guān)法律法規(guī)的實施具有重要意義。保障消費者個人信息安全，是人民群眾對美好生活的新需求，也是新形勢下消協(xié)組織加強消費者權(quán)益保護的著力點。中國消費者協(xié)會希望全國各級消協(xié)組織以《個人信息保護法》頒布和實施為契機，創(chuàng)新履職方式，打出維權(quán)“組合拳”，積極推動個人信息保護工作邁上新臺階。