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報道追蹤:長春消協(xié)發(fā)出警示 買二手車要防商家“貓膩”
2021-08-24 16:22 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:李洪濤

中國消費者報長春訊(記者李洪濤)8月20日,中國消費網刊發(fā)了《新買二手奔馳7天“趴窩”疑是泡水車 長春市消協(xié)進行調查》一文后,社會反響強烈。

花35萬元買來的二手奔馳車,只開了7天就發(fā)動機報廢。遼寧中車檢機動車鑒定評估有限公司出具的《鑒定報告》結論為“泡水車”,但此前吉林省華港舊機動車鑒定評估有限公司復檢該車為合格。為此,消費者要求長春華港退一賠三(詳見8月20日中國消費網報道《新買二手奔馳7天“趴窩”疑是泡水車 長春市消協(xié)進行調查》)。

長春華港二手車交易大廳內懸掛著拒絕事故車、泡水車、火燒車的提示牌。 李洪濤/ 攝

該報道引起長春市消費者協(xié)會的高度重視,受理了消費者郭先生的投訴后,第一時間介入調查。8月20日當天,長春市消協(xié)向社會發(fā)布了二手車消費警示,提醒廣大消費者購買賣二手車時,慎防商家的“貓膩”。

據(jù)悉,近期,長春市消協(xié)除了受理沈陽市民郭先生對泡水車的投訴外,還受理了8起二手車交易中發(fā)生的消費糾紛。

長春一位消費者通過二手車交易市場外購買一輛家用轎車,在購車交易中,消費者怕車輛有隱瞞問題,通過市場方的一家車輛鑒定機構,花500元對車輛進行先期鑒定,鑒定的結果是無水泡、無事故、無火燒等。然而,當消費者交了全款后,將車開回家并到車輛管理部門上牌照時,工作人員卻告知車輛大架號被串改無法落籍,并且是臺外地車。車主在維權過程中才發(fā)現(xiàn)自己上當受騙。

白城市民王先生也投訴稱,8月5日,他到長春華港二手車交易市場附近的二手車行,花5.9萬元購買了一輛二手大眾速騰轎車。在與車行工作人員簽訂的購車交易合同書中,甲方保證該車無事故、無變速箱拆卸等。交易完成后,當王先生到汽修廠給該車保養(yǎng)換油時,發(fā)現(xiàn)該車變速箱拆卸過、主副駕駛安全帶都更換過、主駕駛安全氣囊修理過、副駕駛無安全氣囊、儀表臺后換過。又從汽車4S店了解到,該車曾發(fā)生二次事故。消費者找到二手車行退車,負責人稱車是車行的,但不是車行賣出的,購車協(xié)議也是同個人簽的,而且老板表示不認識賣車人,也無法找到賣車人。

長春市消協(xié)認為,二手車交易糾紛的主要原因是由于行業(yè)的特殊性,線上、線下均存在二手車行業(yè)信息不對等、專業(yè)度不對等問題,導致購車人無相關知識難以搞清車輛存在的問題。很多消費者在挑選二手車時,通常會憑里程表判斷車況質損情況。賣方往往會利用購買者的這種心理,在里程表上動手腳。因此,消費者在購買二手車時,對車輛里程表不可過分信賴,最好是根據(jù)使用年限和具體車況對車輛情況進行判斷,以此衡量車的折舊程。

另外,事故車、水淹車在修復后,一些并不懂車的消費者用肉眼根本無法識別判斷出來,購車時一定要對車輛外觀內飾進行細致的檢查。最好到當?shù)氐膶I(yè)質檢機構,通過專業(yè)的檢測,對車輛做出一個客觀和真實的數(shù)據(jù)評價。除此之外,購車人可到到4S店查閱了解車輛維修記錄,還可以去相關保險公司,查詢該車是否有出險理賠記錄。

長春市消協(xié)提醒消費者,購買二手車時一定要到正規(guī)的市場進行交易,切莫貪圖便宜。要先了解車輛整體情況,看手續(xù)證件是否齊全,有無違章記錄未處理;是否屬于抵押車、有無解押;車的營運性質是否是營轉非等。另外,注意交易合同內容中有無保證無重大事故及售后服務保障條款,建議在合同中注明“有交通事故或隱瞞水淹車等重大車輛問題的,無條件退貨”,以便有證維權。還要注意了解賣方咨信(營業(yè)執(zhí)照)與簽約銷售方是否相符,要避免二手車市場中個人交易,以免發(fā)生難已挽回的損失。建議請懂車的朋友幫忙查檢所購車況有無重大事故、水泡、火燒等情況。保險內容要看清。一些二手車會標明該車擁有全年的保險,并把這項作為賣點,消費者除了查看保險,還應當了解有無理賠記錄。因為發(fā)生過理賠的車輛,再次投保價格會高于沒有發(fā)生過理賠記錄的車輛。

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