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維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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江西南昌啟動“月月3•15”主題工作
2021-08-20 16:31 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:朱海

中國消費者報南昌訊(記者朱海)為鞏固提升黨史學習教育成果,將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處,8月19日下午,江西省南昌市市場監(jiān)管局正式啟動“月月3·15”主題工作,聯合南昌廣播電視臺新聞綜合頻道、南昌晚報(南昌日報全媒體中心),通過設立3·15投訴舉報直通工作站、開設專欄、集中報道等形式,展示消費維權成果,曝光典型案例,公示市場監(jiān)管相關信息,全面展示南昌市場監(jiān)管部門心系民生、秉公執(zhí)法的良好形象。

據南昌市市場監(jiān)管局負責人介紹,此次啟動的“月月3·15”主題工作,核心是打造“一個平臺、兩處專欄、三類板塊”,攜手維護消費者合法權益,共同創(chuàng)建“月月3·15”品牌。

一個平臺,指的是以南昌市12315投訴舉報中心為統(tǒng)一平臺,在兩家媒體設立統(tǒng)一的“3·15投訴舉報直通工作站”,將12315受理端口前移至新聞媒體。媒體安排專人專線受理投訴舉報,每天匯總至市12315投訴舉報中心,再按流程進行分派流轉,最終實現新聞媒體與市場監(jiān)管部門“同標準、共受理、共監(jiān)督”的工作模式,進一步拓寬消費投訴受理渠道。

南昌市市場監(jiān)管局負責人為“3·15投訴舉報直通工作站”授牌。

兩處專欄,指的是在南昌廣播電視臺新聞綜合頻道《新聞說報》欄目開設“月月3·15”專欄節(jié)目,在《南昌晚報》開設“月月3·15”專欄版面,通過品牌化集中報道的形式,展現消費維權成效,曝光典型違法案例,公示抽檢結果,維護消費者合法權益,引導消費者科學消費。

三類版塊,指的是在專欄中開辟“維權在行動”“警示曝光臺”“月月紅黑榜”和“市場監(jiān)管要聞”等四個方面的內容。通過定期刊播、日??ズ途W絡傳播的形式,進行全方位報道。其中,定期刊播類定于每月15日集中刊播,主要是上一個月的消費投訴分析、抽檢結果公示和違法案件曝光內容;日??ヮ愔饕檲蟮老M維權、專項執(zhí)法行動、發(fā)布消費提醒和政策解讀等;網絡傳播類主要是積極開展“你我同查”等網絡直播活動,并通過電視臺和報社的融媒體資源,將“月月3·15”專欄內容編輯成新媒體稿件大力傳播。

南昌市各縣區(qū)消費維權一線工作人員在啟動儀式上集體宣誓。

這位負責人表示,南昌市市場監(jiān)管部門將始終堅持“干字當頭、問題導向、重點發(fā)力、以上率下”的工作要求,認真收集群眾關切,提升維權成效,打擊違法商家,盡最大努力解決好廣大人民群眾在市場監(jiān)管領域遇到的煩心事、操心事,切實保障廣大消費者合法權益,攜手社會各界共同營造安全放心的消費環(huán)境。

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