中國消費者報報道（記者 李燕京）電子智能門鎖的質(zhì)量至關(guān)重要，關(guān)乎到每個家庭的人身和財產(chǎn)安全。但是不少消費者對于這種新型產(chǎn)品的質(zhì)量存有疑慮，為此，《中國消費者報》記者專訪了國家日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(沈陽)主任畢智濤。

記者：從檢測的情況看，電子智能門鎖的整體質(zhì)量如何?

畢智濤：我們參與檢測電子智能門鎖已經(jīng)有10多年了。檢測主要分為兩類：一類是企業(yè)委托的型式檢驗，就是企業(yè)開發(fā)出新產(chǎn)品，委托我們根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對其性能做檢驗;另一類是監(jiān)督抽查的檢測。關(guān)于鎖具質(zhì)量主要涉及安全性、使用性能、可靠性、外觀設(shè)計和功能設(shè)計等。從總體情況來看，兩類檢測的合格率都比較高。

這幾年IT及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與鎖具行業(yè)在技術(shù)上結(jié)合得越來越緊密，且相關(guān)技術(shù)越來越成熟，使得鎖具產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平穩(wěn)定提升，性能更加優(yōu)越。絕大多數(shù)企業(yè)尤其是主流品牌企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是過關(guān)的，基本上可以滿足目前消費者使用的需求，這個行業(yè)已經(jīng)完成了從量變到質(zhì)變的飛躍。

記者：在更換電子智能門鎖的過程中，消費者需要注意哪些問題?

畢智濤：目前在電子智能門鎖的銷售中，售前服務(wù)尤為重要。不少家庭將原來的機械鎖更換成電子智能門鎖，但是原來的門、機械鎖與現(xiàn)在的電子智能門鎖在尺寸、結(jié)構(gòu)等方面有較大差異，所以更換前要做好選型匹配工作，針對不同的門更換不同型號的電子智能門鎖，這就需要消費者聯(lián)系門鎖的銷售商或服務(wù)人員來幫助選擇合適的產(chǎn)品。

記者：在檢測中發(fā)現(xiàn)還有哪些方面待提升?

畢智濤：目前參與制造電子智能門鎖的企業(yè)較多，不同的銷售渠道、不同價位的產(chǎn)品，質(zhì)量、功能存在一些差異。檢測中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如結(jié)構(gòu)、配件設(shè)計不合理，影響鎖具的強度，主要表現(xiàn)在A級鎖鎖舌的伸出長度、軸向和側(cè)向靜載荷不達(dá)標(biāo);還有選擇外殼的材料強度不夠，比如為了美觀選用玻璃作為面板;再有，耐久試驗時個別產(chǎn)品會出現(xiàn)零件卡殼、斷裂的現(xiàn)象。這就需要制造企業(yè)不斷提高產(chǎn)品的牢固性、對環(huán)境的適應(yīng)性、元器件的可靠性。

這是一個新興的行業(yè)，有些方面還不太成熟，主要表現(xiàn)在小散企業(yè)數(shù)量多，技術(shù)能力較強的大企業(yè)市場占有率不高，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，呈現(xiàn)出同質(zhì)化的競爭局面。其實，不同消費者對于鎖的需求也有不同，有的側(cè)重于安全性，有的側(cè)重于遠(yuǎn)程控制、監(jiān)控的功能，還有的對于外觀要求更高。但現(xiàn)階段產(chǎn)品個性化不強，比如開鎖方式，每一把鎖都同時具備指紋、密碼、IC卡、藍(lán)牙、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制等開閉方式，但消費者并不一定需要這么多開閉方式，這既浪費資源，也增加了消費者的購買成本。隨著數(shù)字化技術(shù)在制造領(lǐng)域的應(yīng)用，相信未來電子智能門鎖的功能也可以實現(xiàn)個性化定制。