中國消費者報訊（記者 聶國春）銀保監(jiān)會網(wǎng)站8月2日披露的一則行政處罰決定書顯示，眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司因存在欺騙投保人等行為，累計被罰款145萬元。同時，時任眾安保險總經(jīng)理陳勁、副總經(jīng)理姜興、健康險事業(yè)部負責人劉海姣等3名高管被處警告，累計被罰款57萬元。

罰單信息顯示，眾安保險存在以下違法行為：自營網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳銷售頁面欺騙投保人，第三方平臺宣傳銷售頁面欺騙投保人；未按照規(guī)定使用經(jīng)批準或者備案的保險條款、保險費率；編制或者提供虛假報告、報表、文件、資料。

具體來看，眾安保險在自營網(wǎng)絡(luò)平臺——官網(wǎng)和眾安保險APP銷售的“尊享e生醫(yī)療險2017”“尊享e生旗艦版”“女性尊享百萬意外險”等5種產(chǎn)品的宣傳銷售用語與條款或事實不符。通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺銷售“重疾險”“600萬醫(yī)療保障”的宣傳銷售用語與事實不符。同時，2017年8月18日至2018年10月31日，眾安保險在某APP司機端銷售“拉活寶”車主保障計劃，使用重大疾病保險條款（A款）、個人重大疾病保險條款和個人輕癥疾病保險條款，突破對應(yīng)保險費率表上下限收取保費。2018年11月9日至12月22日，眾安保險在某APP乘客端銷售重疾保障計劃，使用重大疾病保險條款（A款）、個人重大疾病保險條款，突破對應(yīng)保險費率表上下限收取保費。此外，眾安保險報送的2017年個人醫(yī)療保險理賠數(shù)據(jù)中，存在以業(yè)務(wù)結(jié)案時間代替賠款指令發(fā)出時間，拒賠案件作正常給付、協(xié)議給付案件處理，結(jié)案賠款金額為零的問題。

處罰決定書指出，時任三名高管對上述行為負有直接管理責任。根據(jù)《保險法》相關(guān)條款，銀保監(jiān)會決定對眾安保險作出如下處罰：自營網(wǎng)絡(luò)平臺和第三方平臺宣傳銷售頁面欺騙投保人的行為，分別罰款30萬元；另兩項違法違規(guī)行為，分別罰款35萬元、50萬元。同時，對3名高管警告并罰款57萬元。

記者了解到，早在2019年9月，銀保監(jiān)會辦公廳就以不點名的方式通報了眾安保險的上述違法違規(guī)行為，稱其侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等基本權(quán)利，損害了廣大消費者合法權(quán)益。

對此，眾安保險回應(yīng)《中國消費者報》稱，針對監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的2018年前后業(yè)務(wù)中的上述問題，公司上下高度重視，已全面完成了整改工作。眾安保險將堅持合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營理念，在發(fā)展過程中始終以積極的態(tài)度對待監(jiān)管。