中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者 聶國(guó)春）數(shù)字化背后更需人文溫度。2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，互聯(lián)網(wǎng)公司和全國(guó)各城市紛紛啟動(dòng)“適老化改造”。  今年7月23日，在國(guó)家反詐中心、工信部反詐中心指導(dǎo)下，由支付寶發(fā)起、社會(huì)各界共同參與的“藍(lán)馬甲”志愿行動(dòng)走入北京百余社區(qū)，為老人提供社區(qū)防騙講座及駐點(diǎn)答疑服務(wù)。

據(jù)悉，“藍(lán)馬甲”將通過“社區(qū)講座+駐點(diǎn)答疑”的模式，讓年長(zhǎng)者通過講座了解最新騙局、通用型手機(jī)操作知識(shí)。“駐點(diǎn)答疑主要是針對(duì)老人‘易遺忘’的特點(diǎn)，每周都有志愿者在固定社區(qū)上崗，老人有疑問隨時(shí)可來。首批社區(qū)駐點(diǎn)為豐臺(tái)、海淀、東城、昌平的17個(gè)社區(qū)。”支付寶副總經(jīng)理祝志曉說。

中國(guó)信息通信研究院安全研究所副所長(zhǎng)林美玉表示，“藍(lán)馬甲”行動(dòng)以面對(duì)面交流的方式，既宣傳了反詐知識(shí)，也讓老人有了溫暖的陪伴，是一種很好的方式。

據(jù)悉，“藍(lán)馬甲”已在全國(guó)服務(wù)超過10萬人次，覆蓋全國(guó)23個(gè)城市2000余社區(qū)，社區(qū)+駐點(diǎn)模式，也已在北京、上海、廣州、南京等多地試點(diǎn)。祝志曉說，希望越來越多的企業(yè)、社會(huì)力量加入，架起更多的橋梁，給老人提供省心、便捷的晚年生活。