中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者武曉莉)在成都工作的山東淄博人小董每天的例行事項(xiàng)，是通過攝像頭和遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父親嘮家常。不過他有時(shí)候也不吭聲，就看看父親在干什么：拉了一車柴火回家、和兩個(gè)同村老漢坐在門口乘涼、在院子里給花花草草拍照……這些都寫進(jìn)了他的公號。用他的話說，這是對老父親的牽掛和看護(hù)，也是給遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的自己充電。

現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)深刻植入了生活。更多的人離開了家，更多的父母獨(dú)自生活。技術(shù)進(jìn)步可以為老年人提供前所未有的照顧和幫助，但也會給他們帶來危險(xiǎn)和無助?？傆幸惶?，我們都會老，讓老人在高科技時(shí)代更安全，已是全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)此時(shí)，人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)、云平臺在硬件和軟件方面正在給予老年人更多安全保護(hù)。

遠(yuǎn)程協(xié)助幫老人搞定日常

“目前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)里面，就有一些遠(yuǎn)程協(xié)助和緊急醫(yī)療救助的功能。”維沃移動(dòng)通信有限公司軟件戰(zhàn)略總監(jiān)曹宇瓊介紹說。曹宇瓊所說的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是指前不久工業(yè)和信息化部相關(guān)部門發(fā)布的《移動(dòng)終端適老化技術(shù)要求》(以下簡稱《技術(shù)要求》)《移動(dòng)終端適老化測試方法》和《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》中的第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對智能移動(dòng)終端和非智能移動(dòng)終端的遠(yuǎn)程協(xié)助和應(yīng)急應(yīng)用給出了規(guī)范性要求。

據(jù)中國信息通信研究院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室高級工程師邸志軍介紹，從前兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容來看，其中的遠(yuǎn)程協(xié)助、地理圍欄和應(yīng)急功能都是保護(hù)老人安全的。

“手機(jī)操作入口對老年用戶來說一直都很有挑戰(zhàn)，而諸如獲取健康碼、支付費(fèi)用等需要輸入密碼的操作環(huán)節(jié)，更是讓老年用戶備感頭疼。”曹宇瓊說，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，這些可以通過遠(yuǎn)程操控的方式完成操作。

對于認(rèn)知能力退化的老年人來說，操作智能終端不僅會讓他們發(fā)怵，還會有卡號、密碼、資金、地理位置等種種個(gè)人信息泄露的不安全隱患，遠(yuǎn)程操作可以讓年輕的家庭成員更放心。以vivo手機(jī)為例，vivo的遠(yuǎn)程協(xié)助模式讓子女能夠遠(yuǎn)程操控父母的手機(jī)界面，幫助父母調(diào)取健康碼、線上醫(yī)院掛號、打車、支付等。

遠(yuǎn)程操作已經(jīng)成為不少國產(chǎn)手機(jī)適老化的標(biāo)配。據(jù)華為終端有限公司軟件部產(chǎn)品總監(jiān)魏萬軍介紹，搭載鴻蒙2的華為nova 8 Pro，是第一款獲得智能移動(dòng)設(shè)備適應(yīng)老化技術(shù)五星級認(rèn)證的智能手機(jī)。在其“適老化自適應(yīng)技術(shù)”的八個(gè)維度中，遠(yuǎn)程協(xié)助就是其中之一。

智能終端必須有應(yīng)急應(yīng)用

據(jù)邸志軍介紹，在老人遇到緊急情況下，終端應(yīng)該可提供必要的應(yīng)急服務(wù)。《技術(shù)要求》規(guī)定移動(dòng)終端應(yīng)支持遠(yuǎn)程輔助操作功能，并可終止這一輔助操作過程。在應(yīng)急應(yīng)用方面，《技術(shù)要求》規(guī)定，移動(dòng)終端應(yīng)支持緊急聯(lián)系人設(shè)置功能;應(yīng)可通過點(diǎn)擊實(shí)體按鍵的方式，撥打緊急聯(lián)系人電話;在鎖屏狀態(tài)下點(diǎn)擊屏幕或?qū)嶓w按鍵后，并且在無須解鎖狀態(tài)下，應(yīng)可撥打屏幕提示的應(yīng)急聯(lián)系人電話。移動(dòng)終端應(yīng)可通過點(diǎn)擊實(shí)體按鍵的方式，向緊急聯(lián)系人發(fā)送應(yīng)急信息;在鎖屏狀態(tài)下點(diǎn)擊屏幕或?qū)嶓w按鍵后，并且在無須解鎖狀態(tài)下應(yīng)可向緊急聯(lián)系人發(fā)送應(yīng)急信息;應(yīng)急信息應(yīng)至少包括緊急信息提示和地理位置信息。

對老人來說，突然病倒是很可能發(fā)生的事情，因此《技術(shù)要求》規(guī)定，移動(dòng)終端應(yīng)該支持用戶緊急醫(yī)療信息的設(shè)置。在鎖屏狀態(tài)下，移動(dòng)終端應(yīng)支持無須解鎖，便可通過點(diǎn)擊等操作查看緊急醫(yī)療信息內(nèi)容。

由于人口流動(dòng)性的大幅度增加，傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，獨(dú)居老人數(shù)量日益龐大，如前述小董的父親，雖然離姐姐家距離不是很遠(yuǎn)，但仍然是獨(dú)居的。這些獨(dú)居老人的照護(hù)需求讓“長時(shí)未操作報(bào)警功能”派上用場。《技術(shù)要求》規(guī)定，移動(dòng)終端應(yīng)支持移動(dòng)終端長時(shí)間未使用情景下的報(bào)警功能，應(yīng)可通過向緊急聯(lián)系人發(fā)送消息等方式，通知緊急聯(lián)系人。有了這個(gè)功能，就不會再頻頻出現(xiàn)“獨(dú)居老人數(shù)日未出門，鄰居報(bào)警破門而入”的社會新聞了。

地理圍欄手環(huán)定位防走失

“鄰居林老師的父親在北京市海淀區(qū)知春路29號院門口走失……”朋友圈偶爾就會有類似老人走失請求幫助尋找的信息。在大多數(shù)人心目中，走失的兒童很多，但事實(shí)上，根據(jù)今日頭條發(fā)布的一份尋人統(tǒng)計(jì)報(bào)告，走失人群中，有40%以上是老人，兒童占比只有16%，且多半是離家出走。走失的老人中，有將近10%的人會死亡。走失老人的總數(shù)也十分驚人，每年達(dá)幾十萬人。

“老人走失反而不像孩子那樣好找。”阿里負(fù)責(zé)尋人項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人說。因?yàn)槿藗円话愣紩鲃?dòng)關(guān)注流浪的孩子，給他們衣食幫助，甚至強(qiáng)制將他們送往派出所。但老人因?yàn)槭浅赡耆?，又有一半以上走失老人是阿爾茲海默癥或其他腦損傷后遺癥患者，這些失智老人很沉默，很難得到主動(dòng)幫助。“用科技手段防走失太很重要了。”他說。

把老人(包括認(rèn)知退化的健康老人)圈在一個(gè)狹小的范圍內(nèi)是不現(xiàn)實(shí)的。為防止老人走失，地理圍欄、智能手環(huán)等軟硬件應(yīng)用可以提供無形又有效的幫助。地理圍欄是一種基于定位技術(shù)的位置服務(wù)功能，《技術(shù)要求》規(guī)定，移動(dòng)終端應(yīng)支持地理圍欄的設(shè)置。終端可通過實(shí)時(shí)位置掃描或一定時(shí)間間隔的位置掃描方式，當(dāng)移動(dòng)終端超出地理圍欄的邊界時(shí)，應(yīng)向緊急聯(lián)系人發(fā)送消息等方式通知緊急聯(lián)系人。一旦地理圍欄被觸發(fā)，即可喚醒緊急呼叫應(yīng)用。

“我一再在朋友圈建議，有家里老人的，尤其是有失智老人的，一定要配手環(huán)。”阿里上述負(fù)責(zé)人說，“這樣即便走丟了也很容易找回來。”

軟硬件協(xié)同助力養(yǎng)老安全

“1-220的劉女士、劉女士，你該吃降壓藥了。”深圳羅湖區(qū)的張小姐，正通過四川德陽電信的天翼看家，提醒遠(yuǎn)在四川的母親吃藥。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過硬件、軟件等多種方式，為老人的安全給予前所未有的幫助。這些硬件和應(yīng)用一般都具備健康監(jiān)測、精準(zhǔn)定位、緊急求助和智能提醒等功能?？梢栽诰o急求助、智能門磁、健康監(jiān)測、煤氣監(jiān)測等諸多方面助力養(yǎng)老安全。

癌癥晚期的陜西西安老人于先生，去洗手間后返回時(shí)，倒在客廳地上沒有再醒來。老人發(fā)生意外多時(shí)未被發(fā)覺的新聞，總是讓人觸目驚心。

如今，越來越多的技術(shù)手段，正在逐步走入千家萬戶，基于5G物聯(lián)網(wǎng)的技防+人防的照護(hù)體系，正在真正幫助老人過上有尊嚴(yán)又安全的生活。記者從中國電信天翼物聯(lián)了解到，上海長寧區(qū)江蘇路街道，為獨(dú)居老人安裝了準(zhǔn)水表，若12小時(shí)室內(nèi)讀數(shù)低于0.01立方米，水表就會自動(dòng)報(bào)警。居委會干部就會第一時(shí)間上門探視老人，并將核實(shí)情況上報(bào)街道。此外，街道還為獨(dú)居老人安裝了智能門磁，一旦超過設(shè)定時(shí)間未開門，后臺就會響起報(bào)警聲。

人老了忘性大，總是不記得灶上煮著的東西、是不是關(guān)了煤氣和燈。“大火未起，濃煙先行”。濃煙既預(yù)示著更大規(guī)模的火災(zāi)，也是導(dǎo)致“小火亡人”的元兇。濃煙演變成大火的間隔期，就是生命與財(cái)產(chǎn)救援的關(guān)鍵期。

據(jù)天翼物聯(lián)的工作人員李女士介紹，基于中國電信NB-IoT網(wǎng)絡(luò)的智能煙感，24小時(shí)在線，可通過感知煙霧濃度來探測火災(zāi)，一旦探測到煙霧濃度超標(biāo)就會進(jìn)行聲光報(bào)警，并通過電話、短信、微信服務(wù)號信息等提醒相關(guān)人員前往現(xiàn)場確認(rèn)，將火災(zāi)隱患扼殺于萌芽中。

物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老安防前景可期

安全健康智能監(jiān)控設(shè)備是否真的被需要?答案是肯定的。年邁的父母獨(dú)自在家，外出意外、迷路、發(fā)病?上有老下有小的人，如何安心工作?上述天翼物聯(lián)的應(yīng)用只是一個(gè)案例，基于云平臺的物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老安防系統(tǒng)方興未艾，物聯(lián)網(wǎng)安全養(yǎng)老套件正廣泛應(yīng)用于養(yǎng)老院、家庭、社區(qū)養(yǎng)老等場景。

據(jù)了解，物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老安防系統(tǒng)主要針對老人滑倒報(bào)警、長時(shí)間靜止報(bào)警、主動(dòng)拉繩報(bào)警、智能門鎖、開門超時(shí)報(bào)警、視頻聯(lián)動(dòng)、飲食管理、用藥提醒、水電監(jiān)控、煙霧煤氣預(yù)警、睡眠呼吸監(jiān)測、夜間離床報(bào)警、久臥不起報(bào)警、環(huán)境自動(dòng)調(diào)節(jié)、運(yùn)動(dòng)軌跡、體檢數(shù)據(jù)上傳等。

由物聯(lián)網(wǎng)關(guān)和高精度定位器組成的系統(tǒng)(NB-IoT)，可以連接智能手機(jī)、智能手表手環(huán)或其他智能設(shè)備以及智能家居設(shè)備。物聯(lián)網(wǎng)關(guān)能夠準(zhǔn)確及時(shí)地識別周圍的藍(lán)牙設(shè)備，通過WiFi等方式方便地接入。對接藍(lán)牙手環(huán)、智能家居設(shè)備、睡眠監(jiān)測帶、生命體征檢測設(shè)備等，不需要更新固件，可以支持移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)室內(nèi)定位。高精度的定位器通過藍(lán)牙功能采集周圍藍(lán)牙設(shè)備的ID和信號強(qiáng)度，可以精確定位到20厘米左右，然后通過以太網(wǎng)上報(bào)采集到的信號。

據(jù)百度愛老五福AI智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)中控平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧養(yǎng)老看護(hù)套件是物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云平臺和大數(shù)據(jù)等技術(shù)等綜合應(yīng)用，從消防安全預(yù)警報(bào)警、安防報(bào)警、緊急求助、老人居家狀態(tài)監(jiān)護(hù)、健康監(jiān)測等方面，把實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳至養(yǎng)老云平臺，經(jīng)過大數(shù)據(jù)人工智能分析，異常狀況預(yù)警報(bào)警，可以達(dá)到24小時(shí)看護(hù)老人安全的目的。

據(jù)了解，目前駐留的NB-IoT安全應(yīng)用，主要有以下類型：緊急求助按鈕，支持一鍵求助。緊急情況下，老人只需按下紅色按鈕報(bào)警，很方便。支持與平臺通信，上傳報(bào)警;激光探測器，可以實(shí)現(xiàn)入侵檢測、報(bào)警，比如監(jiān)測有人沒人，位置精度高達(dá)誤差1厘米;門磁開關(guān)，可以智能感知門窗開關(guān)狀態(tài)，遠(yuǎn)程報(bào)警。包括實(shí)時(shí)監(jiān)控門窗閉合情況，入侵報(bào)警，或?qū)先穗x開房間狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測;燃?xì)馓綔y器，可以進(jìn)行煤氣泄漏報(bào)警，保障老人生命財(cái)產(chǎn)安全。通過現(xiàn)場聲光警示、手機(jī)或PC遠(yuǎn)程推送報(bào)警信息;雷達(dá)生命探測儀，可以進(jìn)行生命監(jiān)測、駐留監(jiān)測。通過區(qū)分靜止和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，精準(zhǔn)探測生命狀態(tài)?？梢赃M(jìn)行呼吸檢測，呼吸異常會報(bào)警。駐留判斷功能可以進(jìn)行超時(shí)存在和異常不在報(bào)警。