中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（嚴(yán)有生  記者朱海）為深入踐行江西省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組惠民辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)，著力推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走前列、創(chuàng)特色、見(jiàn)實(shí)效，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局近日組織開(kāi)展了執(zhí)法辦案“大回訪、聽(tīng)訴求、再釋法”活動(dòng)，通過(guò)主動(dòng)上門走訪、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)、以案釋法普法，著力解決消費(fèi)者和市場(chǎng)主體的“急難愁盼”問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、密切群眾關(guān)系，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。

據(jù)悉，此次活動(dòng)以食品藥品、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備“三大安全”等民生領(lǐng)域類案件為重點(diǎn)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，采取回訪、傾聽(tīng)、釋法三步驟，努力取得辦理一案、教育一類、影響一片的效果，讓執(zhí)法更有力度、服務(wù)更有溫度、釋法更有精度。

緊抓“三個(gè)方面”暖心大回訪。即通過(guò)主動(dòng)回訪、隨機(jī)走訪等多種方式，向當(dāng)事人了解執(zhí)法辦案人員在執(zhí)法過(guò)程中，是否存在亂作為現(xiàn)象、是否存在違法違紀(jì)辦案行為、否存在濫用自由裁量權(quán)現(xiàn)象；征詢當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法辦案人員的總體評(píng)價(jià)，是否存在濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法、吃拿卡要等違紀(jì)行為；檢查當(dāng)事人違法行為的整改落實(shí)和行政處罰履行情況，了解當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)管理中遇到的新問(wèn)題，引導(dǎo)和幫助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

明確“兩個(gè)重點(diǎn)”誠(chéng)心聽(tīng)訴求。即聚焦聽(tīng)意見(jiàn)、問(wèn)所需兩個(gè)重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)上門回訪交談、集中座談、發(fā)放征求意見(jiàn)函或問(wèn)卷調(diào)查等形式，堅(jiān)持開(kāi)誠(chéng)布公，廣泛征求意見(jiàn)建議，聚焦問(wèn)題抓整改促規(guī)范，推動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法更加透明化、規(guī)范化。

圍繞“一個(gè)目標(biāo)”耐心再釋法。即以大回訪為契機(jī)，緊扣“誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)”這一目標(biāo)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)做好對(duì)當(dāng)事人的釋法、普法的宣傳和警示教育，不斷增強(qiáng)法治教育的精準(zhǔn)性、實(shí)效性。

江西省市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查局負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)各級(jí)執(zhí)法稽查機(jī)構(gòu)主動(dòng)把開(kāi)展執(zhí)法辦案“大回訪、聽(tīng)訴求、再釋法”活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要措施，不斷深化思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，注重效果轉(zhuǎn)化，緊密結(jié)合民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)和掃黑除惡斗爭(zhēng)常態(tài)化，進(jìn)一步建立完善解決市場(chǎng)主體和消費(fèi)者“急難愁盼”問(wèn)題的工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)案件回訪暖人心、傾聽(tīng)訴求解民憂、釋法說(shuō)理促和諧的目標(biāo)效果。