中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者 聶國春）7月8日是“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”，今年的主題是“不忘初心，守護(hù)美好”。如何堅(jiān)守通過風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制來守護(hù)大家美好生活的初心，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織會員機(jī)構(gòu)開展了豐富多彩的宣傳活動。

7月8日，“加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展“線上論壇舉行，這已是中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織開展的第三個金融保險(xiǎn)知識普及線上論壇。此前兩個論壇主題分別是”反保險(xiǎn)欺詐、筑誠信社會“和”《民法典》對保險(xiǎn)消費(fèi)者的影響“。據(jù)了解，三場線上論壇累計(jì)總訪問量約80萬人次，訪客量約20萬人次，可見消費(fèi)者對此類話題的關(guān)切。

除了中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會，山西、吉林、天津、河北、湖北等多地保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會也通過開設(shè)宣傳專欄、編寫知識手冊免費(fèi)向社會公眾發(fā)放、消費(fèi)者理性維權(quán)研討等形式，普及保險(xiǎn)知識，拉近公眾與保險(xiǎn)業(yè)距離。例如，河北保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會組織華安保險(xiǎn)、大家財(cái)險(xiǎn)、信泰保險(xiǎn)等公司走進(jìn)社區(qū)，開展“我為群眾辦實(shí)事”保險(xiǎn)宣傳活動，宣傳保險(xiǎn)功能作用，現(xiàn)場解答消費(fèi)者疑問。

公司方面，中國人壽在開展好“我為群眾辦實(shí)事”活動、“唱支心歌給黨聽”短視頻挑戰(zhàn)賽、“7.8云長征”公益健步走活動、“金融保險(xiǎn)知識普及”線上論壇等保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一推出的常規(guī)性活動之外，還積極開展總經(jīng)理接待日、線上健康知識講座、保險(xiǎn)監(jiān)督員座談會、保險(xiǎn)宣傳“五進(jìn)入”、國壽小畫家等形式多樣、內(nèi)容豐富、體驗(yàn)新穎的自主性宣傳服務(wù)活動。同時，各地職場及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“不忘初心 守護(hù)美好”主題宣傳布置，通過電子屏播放視頻、海報(bào)張貼等多種形式，積極營造濃烈的活動氛圍，組織推動“服務(wù)適老化”專項(xiàng)工作，不斷提升老年客戶服務(wù)水平。

與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司宣傳不同，一些科技型平臺以創(chuàng)新用戶教育玩法建立平臺信任。7月8日，騰訊微保攜手行業(yè)伙伴，以大咖直播、保險(xiǎn)詞典、風(fēng)險(xiǎn)測評等創(chuàng)新形式，撬動年輕用戶關(guān)注，提升宣教效果，真正讓用戶教育“有料、有趣、有用”，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)科普知識“出圈”。例如，在“有料”方面，微保攜手多位保險(xiǎn)垂類大咖、精算師及設(shè)計(jì)師在7月8日當(dāng)晚開播，就目前年輕用戶關(guān)注的“內(nèi)卷”話題切入，通過直播互動有機(jī)融入了專業(yè)詳盡的保險(xiǎn)及理財(cái)干貨知識，啟發(fā)用戶重新審視保險(xiǎn)的價(jià)值。在“有趣”方面，除了“一分鐘說保”系列，針對用戶提及率較高的保險(xiǎn)詞匯，微保還推出了包括50個最熱詞匯的保險(xiǎn)詞典，以趣味海報(bào)形式降低用戶認(rèn)知門檻。在“有用”方面，為了輔助用戶選對適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，微保本次保險(xiǎn)節(jié)活動頁還嵌入了用戶使用頻率較高的三款工具“風(fēng)險(xiǎn)測評”“保險(xiǎn)研究院”“保單管家”。

眾安保險(xiǎn)7月8日則在APP上進(jìn)行了“金融保險(xiǎn)知識問答”直播宣傳。從6月20日至今，眾安保險(xiǎn)開展了36場直播互動，累計(jì)覆蓋17萬人次。在線下，該公司開展積極搭建“我為群眾辦實(shí)事”便民服務(wù)點(diǎn)，給百姓提供一個了解金融保險(xiǎn)知識的窗口。