中國消費者報南昌訊（記者朱海）6月22日，記者從江西省南昌市市場監(jiān)管局獲悉，該市智慧市場監(jiān)管平臺上線兩年來，已在全市13個縣區(qū)局全部完成了二級、三級指揮調(diào)度中心建設(shè)，不僅正式接入了贛昌水產(chǎn)品市場檢測和深圳農(nóng)產(chǎn)品市場檢測及溯源數(shù)據(jù)，全市115所學(xué)校550個“明廚亮灶”監(jiān)控視頻，而且還接入了全市4000多臺電梯的運行數(shù)據(jù)、煌上煌等重點企業(yè)的生產(chǎn)線視頻數(shù)據(jù)，以及150家陽光藥店的監(jiān)控視頻，“智慧+專業(yè)監(jiān)管”的格局已初步形成。截至目前，平臺共核查建檔經(jīng)營主體247236家，檢查經(jīng)營主體36796次，納入商戶許可證信息79945條，完成雙隨機(jī)檢查任務(wù)592批次。

據(jù)介紹，南昌市市場監(jiān)管局始終堅持問題導(dǎo)向、智能導(dǎo)向、民生導(dǎo)向，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，搭建了智慧市場監(jiān)管平臺，初步形成了具有南昌特色的市場監(jiān)管新模式。

力推檢查清單標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)格化。為解決基層監(jiān)管人員執(zhí)法邊界不清、職責(zé)不明、檢查標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)的問題，著力推行清單標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)不同行業(yè)、不同監(jiān)管對象，制定了餐飲、藥品、電梯等21個大類、115子類標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)檢查清單，指引監(jiān)管人員以勾選的方式對不同的檢查項目開展執(zhí)法檢查，顯著提高了監(jiān)管效能。另一方面，推行監(jiān)管網(wǎng)格化。以全市97個基層分局為單位，將全市市場劃分為若干網(wǎng)格，將網(wǎng)格內(nèi)市場監(jiān)管任務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、清單式分解，相關(guān)監(jiān)管任務(wù)在市、縣（區(qū)）、基層分局三級平臺中進(jìn)行分派并反饋。

力推監(jiān)管平臺信息化、調(diào)度指揮扁平化。為解決重大任務(wù)或緊急情況執(zhí)行效率不高、一線反饋較慢的問題，著力推行監(jiān)管信息化。按照全市統(tǒng)籌調(diào)度的總體要求，建立“市局-縣（區(qū)）局-基層分局”的三級指揮調(diào)度中心；引入地理信息系統(tǒng)，網(wǎng)格化地圖直觀展現(xiàn)監(jiān)管人員、監(jiān)管主體的分布，通過點對面或點對點的方式發(fā)出指令，實現(xiàn)對監(jiān)管人員優(yōu)化配置和精確調(diào)度。另一方面，推行調(diào)度扁平化。將云視訊、集群對講等應(yīng)用接入平臺，實現(xiàn)執(zhí)法現(xiàn)場連線、遠(yuǎn)程指揮調(diào)度、應(yīng)急事件處置等功能。以集中統(tǒng)一、分級調(diào)度、反映靈敏的分級響應(yīng)，實現(xiàn)對全市各網(wǎng)格的高效監(jiān)控和指揮。

力推數(shù)據(jù)運用智能化、監(jiān)管服務(wù)精準(zhǔn)化。為解決市場監(jiān)管數(shù)據(jù)分散、信息不對稱、監(jiān)管不精準(zhǔn)的問題，推行事項全覆蓋。平臺共整合市場監(jiān)管事項644項，重點突出3類重點場所、16類重點行為、16類重點產(chǎn)品，實現(xiàn)市場監(jiān)管全程數(shù)據(jù)化、全程留痕跡、全程可追溯。推行數(shù)據(jù)全統(tǒng)計。通過建立數(shù)據(jù)中心和系統(tǒng)平臺，實時獲取和錄入全市40余萬家市場主體信息及監(jiān)管情況等，自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)網(wǎng)格員巡查數(shù)據(jù)、行業(yè)監(jiān)管信息、市場主體數(shù)據(jù)等多維度數(shù)據(jù)的即時統(tǒng)計和調(diào)取。推行監(jiān)管全精準(zhǔn)。對接全市22家市直部門監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸集、梳理、分析、運用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)互通、業(yè)務(wù)集聚，為協(xié)同監(jiān)管和精準(zhǔn)服務(wù)提供可靠支撐。

力推監(jiān)管體系立體化、社會共治協(xié)同化。建立聯(lián)動監(jiān)管和共建共治等長效機(jī)制，實現(xiàn)政府部門、市場主體、社會公眾共同參與的全民共治新格局。部門聯(lián)動。積極推動各相關(guān)部門聯(lián)動，形成整體監(jiān)管合力。比如接入市屬各學(xué)校食堂后廚的“明廚亮灶”監(jiān)控視頻，讓教育部門共同參與學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管。市場協(xié)同。積極打通各重點市場的數(shù)據(jù)連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、實時監(jiān)控。比如接入了水產(chǎn)品市場、農(nóng)產(chǎn)品市場、省市行政中心的食堂以及部分大型商超、集貿(mào)市場快檢室的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和視頻，讓市場物業(yè)協(xié)同監(jiān)管。社會協(xié)調(diào)。在各大型商超設(shè)立遠(yuǎn)程調(diào)解室，實現(xiàn)消費者糾紛現(xiàn)場解決。與消費者、義務(wù)監(jiān)督員等社會力量協(xié)作，開發(fā)二維碼標(biāo)識牌和共建版APP，讓消費者通過掃描二維碼就可查看經(jīng)營者的信用信息，并可進(jìn)行評價和投訴，全面提升智慧監(jiān)管效能。