中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）記者從黑龍江省市場監(jiān)管局獲悉，為提升黨史學習教育載體標準化規(guī)范化水平，助力全省紅色旅游資源的開發(fā)利用，該局以紅色旅游標準化建設為突破口，制定出臺了《紅色旅游從業(yè)人員服務規(guī)范》地方標準，為紅色旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展助力。

據(jù)了解，黑龍江省市場監(jiān)管局標準化處指導帶領省標準化研究院，以紅色旅游標準化建設為突破口，通過制定紅色旅游服務規(guī)范地方標準，積極服務紅色教育，促進紅色旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。聯(lián)合省文旅廳、省導游協(xié)會開展地方標準立項調研，聚焦黑龍江紅色旅游行業(yè)內(nèi)缺少具有較高政治和專業(yè)素質從業(yè)人員、制約和影響紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題，評估論證黑龍江省《紅色旅游從業(yè)人員服務規(guī)范》的必要性和可行性。

黑龍江省市場監(jiān)管局在向侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館、哈爾濱烈士陵園管理處、大慶鐵人王進喜紀念館等省內(nèi)十余家紅色旅游景區(qū)以及開設旅游專業(yè)的相關高校廣泛征集各方意見的基礎上，聯(lián)合省文旅廳組織省標準化研究院、省導游協(xié)會、省教育國際旅行社有限公司等9家單位成立了標準起草領導小組及工作組，積極克服疫情期間不便于開現(xiàn)場會、碰頭會等困難，多次召開網(wǎng)絡視頻會議，研討交流、集中攻堅、解決問題。5月24日，經(jīng)專家評審會技術審查通過的黑龍江省《紅色旅游從業(yè)人員服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）地方標準面向社會正式發(fā)布實施?！兑?guī)范》把紅色旅游從業(yè)人員的政治和思想素質要求放在首位，突出熱愛紅色文化、敬畏歷史、崇敬英烈，尊重革命歷史事實，堅決維護革命領袖和革命先烈形象等要求，以規(guī)范講解員和導游員服務為重點，逐一明確包括咨詢服務、投訴處理、紀念品銷售等服務規(guī)范。這一標準的制定實施，在運用標準化手段服務重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面蹚出了新路，為進一步提升全省紅色旅游質量提供了遵循和支撐。