中國消費者報南京訊(記者薛慶元)外出就餐需要支付餐具使用費么?近日，記者從江蘇省南京市雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，有消費者通過12345市民熱線反映在餐飲店就餐時商家向其收取餐具使用費。

接到投訴后，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員立即至現(xiàn)場對該家餐飲店進行檢查，發(fā)現(xiàn)該店未提供符合衛(wèi)生標準的免費餐具供來店就餐顧客選擇，餐具每套每位顧客收費2元，但并沒有進行明示告知。該店店長表示，因近期洗碗工緊缺，店內(nèi)使用了餐具消毒公司配送的高檔消毒餐具，使用過后由餐具消毒公司回收進行清洗消毒。

雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局賽虹橋分局分局長王曉偉現(xiàn)場告知該店長，《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》第三十五條規(guī)定，餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當以顯著方式向消費者明示所提供商品和服務(wù)項目的價格、數(shù)量和規(guī)格。未事先明示告知的，不得收取費用。餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當提供符合衛(wèi)生標準的餐具，使用集中消毒套裝收費餐具的，經(jīng)營者應(yīng)當同時提供免費餐具供消費者選擇。

店長表示，因為平時疏于學(xué)習(xí)，工作沒有做好，表示立即進行整改，提供符合衛(wèi)生標準的免費餐具供消費者選擇，同時張貼收費公示，對高檔消毒餐具收費進行提醒。

對該店的上述違法行為，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局已對其進行立案調(diào)查，將依法進行處理。

餐飲經(jīng)營者向消費者收取餐具費的情況時有發(fā)生，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當提供符合衛(wèi)生標準的餐具供消費者使用，使用集中消毒套裝收費餐具的，經(jīng)營者應(yīng)當同時提供免費餐具供消費者選擇，不提供免費餐具侵犯了消費者的選擇權(quán)，收費餐具要做好明示提醒。

同時也提醒廣大消費者，如果在外出就餐結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)有不合理的收費項目，可以要求餐飲店取消相關(guān)收費，維護自身的權(quán)益。若餐飲店拒不執(zhí)行，消費者要注意保留好票據(jù)等證據(jù)，及時向消費者權(quán)益保護協(xié)會進行投訴，可以撥打12345或者12315電話進行投訴，市場監(jiān)管部門也將加大對餐飲業(yè)這種不合理收費行為的整治力度。