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當(dāng)心刷好評觸碰法律高壓線
2021-05-24 18:33 本文來源:中國消費者報 作者:吳學(xué)安

一些網(wǎng)紅餐廳推出免費促銷活動,消費者只要寫出溢美好評,附上角度完美的照片,就可享用免費大餐。然而,如此美事卻涉嫌違法。近日,杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊組織全市統(tǒng)一行動,對杭州十余家組織免費吃飯刷好評企業(yè)進行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)有百余家網(wǎng)紅餐飲商家、數(shù)十個類似的“吃飯”微信群、數(shù)千名吃貨涉及其中。

現(xiàn)實生活中,消費者網(wǎng)上購物、訂餐等選擇服務(wù)商家時,判斷的依據(jù)往往是大眾的關(guān)注、評論,星級越高、好評越多,給人的印象越好。然而,個別企業(yè)為攫取非法利益,采取違法違規(guī)手段,在互聯(lián)網(wǎng)平臺組織 “虛假評論”,制造假象,欺騙、誤導(dǎo)消費者。

事實上,違背內(nèi)心作出虛假點評的人,不僅損害其他消費者的權(quán)益,擾亂市場競爭秩序,也是在舍棄自身誠信的良好品質(zhì),這樣換來的“免費午餐”難道就真的好吃嗎?要知道,每個人在社會上的角色并非一成不變,此時你是作出虛假評論刷好評的一方,也許不久后便成為虛假刷好評的受害者。

虛假評論還會擾亂市場良性競爭秩序,不僅增加了交易難度,消減了平臺的公信力,更造成劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán),別有用心的商家通過“虛假點評”“找人排隊”等不正當(dāng)手段牟取巨大利潤,會使那些踏踏實實提升產(chǎn)品質(zhì)量的商家寒心。刷好評的做法,不僅擾亂了市場秩序,更侵害了消費者的利益,對于市場的商業(yè)倫理亦是一種扭曲和戕害,必須依法予以嚴(yán)懲。

花錢雇“托”進行虛假交易和刷好評,如今已成為一些商家的主要營銷方式。就商業(yè)倫理而言,這是一種不正當(dāng)競爭行為;而在法理上,虛假交易實則等同于欺詐,于法所不容?!斗床徽?dāng)競爭法》不僅明確界定了電商業(yè)的不正當(dāng)競爭行為,亦加大了對包括刷單、刷好評在內(nèi)的虛假交易,以及虛假商業(yè)宣傳的打擊力度,提高了違法成本,這是必要的。對于商家來說,要依法經(jīng)營,靠品質(zhì)信譽贏得好口碑,不能不擇手段,靠刷好評積客源、謀利益。那些通過刷好評為商家充當(dāng)虛假宣傳“吹鼓手”的人,也要提高法律意識,不要被蠅頭小利牽著鼻子走。

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