中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（丁曉茜 記者李洪濤）4月16日，記者從吉林省吉林市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍?zhí)斗志肢@悉，該局成功調(diào)解一起因購(gòu)買“一口價(jià)”黃金手鐲而引起的消費(fèi)糾紛。

據(jù)介紹，消費(fèi)者劉女士花費(fèi)近1萬(wàn)元，在吉林市龍?zhí)秴^(qū)一金店購(gòu)買了一款不足10克的“一口價(jià)”黃金手鐲。隨后，劉女士想換成按克數(shù)售賣的黃金手鐲，與商家溝通時(shí)遭到拒絕，向吉林市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍?zhí)斗志滞对V。龍?zhí)斗志中录质袌?chǎng)監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員向買賣雙方了解情況。劉女士本著“買金保值”的心態(tài)，花費(fèi)近1萬(wàn)元購(gòu)買了這款黃金手鐲，回到家后佩戴時(shí)發(fā)覺(jué)手感較輕，故對(duì)飾品克數(shù)產(chǎn)生了質(zhì)疑，對(duì)照標(biāo)簽才發(fā)現(xiàn)此手鐲竟然不足10克，折價(jià)每克黃金售價(jià)近千元。劉女士認(rèn)為，這款黃金手鐲售價(jià)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)，于是想要更換款式。

市場(chǎng)監(jiān)管人員經(jīng)與商家溝通，得知現(xiàn)市場(chǎng)上黃金飾品銷售分為兩大類，一類為“一口價(jià)”黃金飾品，按照飾品工藝難度標(biāo)價(jià)售賣；另一類為“克價(jià)”黃金飾品，按照飾品的克重、黃金每克的售價(jià)以及飾品的工藝費(fèi)相結(jié)合標(biāo)價(jià)售賣。商家表示，由于定價(jià)規(guī)則有差異，換購(gòu)損耗計(jì)算方式不同，所以店內(nèi)“一口價(jià)”黃金飾品購(gòu)買后不能換購(gòu)“克價(jià)”黃金飾品，且在劉女士購(gòu)買時(shí)已對(duì)售賣規(guī)則進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和告知。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管工作人員反復(fù)調(diào)解，最終商家同意為劉女士將“一口價(jià)”黃金飾品兌換成等價(jià)的“克價(jià)”黃金飾品。劉女士對(duì)此結(jié)果表示滿意。

吉林市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，“一口價(jià)”黃金飾品多為3D硬金工藝，該工藝可以讓同等克數(shù)的黃金飾品“中空”，從而看起來(lái)更大，但售價(jià)較高。“克價(jià)”黃金飾品延續(xù)傳統(tǒng)工藝，款式變化較少，價(jià)格按照克數(shù)計(jì)算。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，既要結(jié)合自身需求，更要看好黃金飾品的類別和克數(shù)，保值與美觀兼顧，避免不必要的糾紛發(fā)生。