國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 消協動態(tài)
甘肅省婚慶行業(yè)第一個團體標準發(fā)布實施
2021-03-13 16:53 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:徐文智 趙瀾

中國消費者報蘭州訊趙瀾 記者徐文智)3月11日,甘肅省消費者協會與甘肅省婚慶行業(yè)協會聯合在蘭州召開信息發(fā)布會,共同向社會發(fā)布《甘肅省婚慶禮儀、慶典服務質量規(guī)范》團體標準,標志著甘肅婚慶行業(yè)第一個團體標準的正式發(fā)布實施。

標準是國家質量基礎設施的組成部分之一。制定符合行業(yè)特征的團體標準,對規(guī)范本行業(yè)經營者按照標準化的方式來組織生產、經營、管理和服務,促進轉型升級,引領創(chuàng)新驅動,維護消費者合法權益,促進行業(yè)健康高質量發(fā)展具有積極地推動作用。

近年來,隨著我國社會經濟的快速發(fā)展,婚禮、慶典行業(yè)形成了巨大的消費市場。據不完全統(tǒng)計,蘭州市2020年結婚人數高達2萬多對,保守估計每對新人結婚用于家電、家居、床上用品、喜酒、婚宴、婚慶公司、婚紗攝影的開支不低于10萬元。以此推算,僅蘭州婚慶市場消費大約在20億元以上。由此可見婚嫁產業(yè)經濟越來越成為促進社會經濟發(fā)展的一個重要的動力源。但伴隨婚慶產業(yè)經濟迅猛發(fā)展的同時,婚慶行業(yè)服務消費糾紛也呈逐年上升趨勢。

根據近幾年甘肅省消協組織投訴數據匯總分析,長期以來很多服務行業(yè)的消費糾紛不能很好的調解處理,主要原因是缺少統(tǒng)一的的服務標準和判定依據,而行業(yè)協會對會員的經營行為也缺乏強力的自律教育約束手段。這種情況不僅侵害消費者的合法權益,也不利于行業(yè)形成“誠實守信”的良好氛圍,更不利于行業(yè)的健康發(fā)展。為此,甘肅省消費者協會與甘肅省婚慶行業(yè)協會商定,在婚慶服務行業(yè)這個朝陽產業(yè)開展“依標服務”的嘗試,制定出甘肅省婚慶行業(yè)的第一個團體標準。

《甘肅省婚慶禮儀、慶典服務質量規(guī)范》這一團體標準的制定從去年初立項,經過調研、論證、草案起草、研討、征求意見、專家審定等各個環(huán)節(jié),在標準制定過程中,得到了甘肅省標準化研究院等單位的大力支持和幫助。該團體標準是甘肅省消費者協會指導全省行業(yè)協會制定的第一個團體標準。該標準的制定和實施,對進一步促進甘肅省婚慶禮儀、慶典服務行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,提升行業(yè)優(yōu)質服務,維護消費者合法權益具有積極的意義。

甘肅省消協提出,希望全省婚慶產業(yè)經營者們,在今后的生產服務經營活動中,嚴格執(zhí)行落實好標準規(guī)范,按標準規(guī)范提升行業(yè)服務水平,維護好廣大消費者的合法權益;希望省婚慶協會,在行業(yè)中大力推廣標準的執(zhí)行,依據標準規(guī)范管理會員、示范行業(yè)、促進發(fā)展,發(fā)揮好行業(yè)協會的自律教育和會員管理作用,引導全省婚慶服務經營者落實好消費維權第一責任人的責任,努力將消費糾紛化解在源頭,為促進行業(yè)健康有序發(fā)展,推進婚慶行業(yè)提質升級作出新的貢獻。

責任編輯:24