中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者聶國春) 3月3日，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)市場運(yùn)行情況分析報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)2110.8億元，較2019年同比增長13.6%。其中，互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過官網(wǎng)自營平臺(tái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)同比增幅高達(dá)36.1%，已連續(xù)6年增長，占比也從2019年的12.8%提高至15.3%。

根據(jù)《報(bào)告》，2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然呈現(xiàn)與渠道合作為主、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)自營為輔的經(jīng)營模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，60家保險(xiǎn)公司通過渠道開展業(yè)務(wù)，52家保險(xiǎn)公司采取官網(wǎng)自營和渠道合作“雙管齊下”的模式，僅1家保險(xiǎn)公司只通過公司官網(wǎng)開展經(jīng)營。全年通過渠道累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1787億元，較2019年增長10.3%，占比為84.7%;通過官網(wǎng)自營平臺(tái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)323.8億元，較2019年同比增長36.1%，占比為15.3%，公司官網(wǎng)自營平臺(tái)規(guī)模保費(fèi)已實(shí)現(xiàn)連續(xù)六年平穩(wěn)增長。

數(shù)據(jù)顯示，2020年通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)進(jìn)行投保的客戶數(shù)量累計(jì)達(dá) 1824.2萬人次，較2019年增長75.6%。在官網(wǎng)流量方面，2020年累計(jì)達(dá)47.5億人次，較2019年同比減少22.8%，排名第一、二位的平安人壽和太平洋人壽官網(wǎng)流量均出現(xiàn)不同程度的下降。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險(xiǎn)和養(yǎng)老金研究中心研究總監(jiān)朱俊生表示，雖然在未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，第三方平臺(tái)仍將占主導(dǎo)，但官網(wǎng)渠道成本更低，險(xiǎn)企的掌控能力也更強(qiáng)，值得下大力氣開拓。未來，保險(xiǎn)公司也應(yīng)逐漸建立起自己的生態(tài)，讓更多的消費(fèi)者通過官網(wǎng)渠道來進(jìn)行投保。

隨著《報(bào)告》的發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)前十座次也已出爐。其中，中郵人壽以380.2億元的保費(fèi)取代國華人壽躍居首位，人保健康進(jìn)入前五，太平人壽和平安健康取代農(nóng)銀人壽和人保壽險(xiǎn)進(jìn)入前十。值得注意的是，市場集中度進(jìn)一步下降。2020年，互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)市場前三、前五和前十公司的規(guī)模保費(fèi)市場份額分別為40.9%、57.2%和79.6%，與2019年相比，均出現(xiàn)下降。

此外，2020年，互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)繼續(xù)保持增長態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)六年穩(wěn)定增長，且在互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)中的占比不斷提升。其中，費(fèi)用報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)229.2億元，同比增長58.3%，占互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)總規(guī)模保費(fèi)的61.1%;重大疾病保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)87.5億元，占比為23.3%。另外，護(hù)理保險(xiǎn)和防癌保險(xiǎn)增長幅度較大，較2019年分別增長257.9%和138.9%。