中國消費者報南京訊(方方 記者薛慶元)2021年春節(jié)將至,為進(jìn)一步規(guī)范電信和旅游市場價格秩序,滿足群眾節(jié)日通信和旅游需求,近日,江蘇省市場監(jiān)管局分別向省級電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和景區(qū)發(fā)出政策提醒函。
提醒函要求,各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守價格法律、法規(guī)及政策,自覺增強社會責(zé)任感,著眼保障人民群眾就地過年和服務(wù)疫情防控大局,積極落實優(yōu)惠減免措施,主動履行價格承諾。按照要求做好明碼標(biāo)價,全面、準(zhǔn)確標(biāo)示各促銷活動的附加條件。不得片面夸大優(yōu)惠幅度或者作容易引起誤解的宣傳。不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段,誘騙消費者進(jìn)行交易。不得捆綁或者搭售產(chǎn)品,不得強制或者變相強制消費者接受服務(wù)并收費。此外,對景區(qū)內(nèi)相關(guān)服務(wù)經(jīng)營者和電信業(yè)務(wù)各類代理點,各有關(guān)景區(qū)和電信運營商應(yīng)當(dāng)加強日常管理和政策指導(dǎo),引導(dǎo)其加強價格自律、堅持誠信經(jīng)營。
其中,電信資費提醒函明確提出,要切實保障用戶的自主選擇權(quán),對涉及用戶基本通信需求的數(shù)據(jù)、語音、短信息、寬帶等業(yè)務(wù)進(jìn)行打包銷售時,必須另外提供包內(nèi)單項業(yè)務(wù)單獨的資費方案(標(biāo)準(zhǔn))供用戶選擇。不得強制或者變相強制用戶選擇其指定的資費方案,不得在未經(jīng)用戶確認(rèn)同意的情況下提供服務(wù)并收費或者擅自更改與用戶約定的資費方案。同時,要嚴(yán)格履行約定的服務(wù)及價格承諾,推出就地過年流量、通信優(yōu)惠政策的地區(qū),不得附加使用條件,不得強制搭售其他產(chǎn)品,不得借機變相提高資費套餐價格,不得減少服務(wù)內(nèi)容或者降低服務(wù)質(zhì)量。
景區(qū)資費提醒函要求,不得違規(guī)設(shè)置園中園門票,不得強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費,不得將景區(qū)內(nèi)其他各類服務(wù)與門票捆綁銷售。還要切實加強對景區(qū)內(nèi)索道、觀光車、導(dǎo)游講解、購物、餐飲、住宿、停車等相關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的政策指導(dǎo)和日常管理,堅決制止“坐地起價”“隨意加價”等行為。不得以虛假標(biāo)價、虛假折扣等手段蒙騙欺詐消費者,不得通過分解項目、強制服務(wù)、降低服務(wù)質(zhì)量等方式變相收費。
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