中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊  為將婚禮辦得熱鬧風(fēng)光，越來(lái)越多的新人們將婚禮地點(diǎn)選在各大酒店，并請(qǐng)來(lái)專業(yè)的婚慶公司策劃婚禮。浙江嵊州的張先生就是即將完成婚禮的新人之一，可他沒(méi)料到，婚禮還未舉行，卻被酒店進(jìn)場(chǎng)費(fèi)給“嚇”住了。

原來(lái)，張先生選擇在正月初四舉行婚禮，而之前預(yù)訂的酒店突然提出在婚宴費(fèi)用外，要求另行支付婚慶“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”4000元。張先生認(rèn)為不合理，要求取消婚宴并退還訂金，但與酒店方交涉無(wú)果。近日，張先生撥打了投訴電話向嵊州市市場(chǎng)監(jiān)管局尋求幫助。

嵊州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委受理該投訴后，調(diào)解人員立即介入調(diào)查調(diào)解。查證后發(fā)現(xiàn)，張先生于2020年12月7日在嵊州某大酒店預(yù)訂了2021年2月15日（正月初四）的婚宴，當(dāng)場(chǎng)支付2000元訂金，同月12月29日又支付訂金8000元，訂金合計(jì)共1萬(wàn)元。

酒店方稱收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是行業(yè)慣例，在酒店舉辦婚禮，除了酒店的合作婚慶公司，其他婚慶公司進(jìn)場(chǎng)，酒店都會(huì)收取一筆費(fèi)用，包括設(shè)備使用費(fèi)、電費(fèi)、物品損耗費(fèi)、清場(chǎng)費(fèi)、酒店員工與婚慶公司人員配合人工成本等。酒店方表示，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是向婚慶公司收取的，不是直接向消費(fèi)者收取，張先生要求退訂金不符合規(guī)定。張先生則認(rèn)為“羊毛出在羊身上”，最終這筆費(fèi)用還是自己出。當(dāng)事雙方各執(zhí)一詞，調(diào)解陷入僵局。

隨后，調(diào)解人員表示，婚慶只是作為婚宴的一項(xiàng)附屬內(nèi)容，具有唯一關(guān)聯(lián)性，即婚宴不舉行也就不存在婚慶進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，酒店方雖然表明是向婚慶公司收取，但婚慶公司為了保證自己的利潤(rùn)，最終這筆費(fèi)用仍然會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，因此，酒店方有提前告知消費(fèi)者的義務(wù)。而酒店方以行業(yè)慣例推脫更是站不住腳，其不能作為公眾周知的理由，當(dāng)張先生選擇不為這筆費(fèi)用買單時(shí)，酒店方應(yīng)當(dāng)退還其預(yù)先繳納的訂金。最終，經(jīng)過(guò)調(diào)解人員的溝通，酒店方同意將婚宴的1萬(wàn)元訂金退還給張先生。

嵊州市消保委相關(guān)工作人員表示，酒店與婚慶公司合作的“捆綁”模式，如果排他性地加收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，有可能影響消費(fèi)者對(duì)婚慶公司的選擇，客觀上會(huì)限制消費(fèi)者的選擇權(quán)，涉嫌侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，酒店方可以向消費(fèi)者推薦婚慶公司，但不能通過(guò)捆綁協(xié)議來(lái)促成消費(fèi)者和其簽約的婚慶公司達(dá)成交易。在張先生投訴的案件中，酒店方僅告知需收取4000元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，卻未能提供具體的費(fèi)用明細(xì)清單，根據(jù)《價(jià)格法》第十三條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。”據(jù)此，張先生可以選擇說(shuō)“不”。

嵊州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委提醒新人，預(yù)訂婚宴時(shí)要仔細(xì)審核協(xié)議條款，一旦與酒店簽訂協(xié)議，則表示認(rèn)可了協(xié)議中有關(guān)加收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的條款。如果酒店存在強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其指定婚慶公司的行為，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管、消保委等部門(mén)投訴。（施本允）