中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（鐘鳴 記者顧艷偉）1月25日17時(shí)，廣西壯族自治區(qū)梧州市的市民李女士在怡景市場(chǎng)水產(chǎn)行43攤位買了0.5公斤的蝦。經(jīng)過設(shè)立在市場(chǎng)門口的智慧公平秤時(shí)，她順手把蝦放上去復(fù)稱，公平秤顯示重量絲毫不差。43攤位經(jīng)營(yíng)戶向李女士售蝦的過程，也被怡景市場(chǎng)的智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)記錄下來，成為市場(chǎng)監(jiān)管的憑證。

智慧公平秤能記錄下商戶的誠(chéng)信評(píng)價(jià)以及消費(fèi)者的信息反饋。冼振宇/攝

菜市場(chǎng)計(jì)量方面“短斤少兩”一直備受詬病。為了破解這一難題，梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局以怡景市場(chǎng)列入廣西“以放權(quán)促誠(chéng)信”計(jì)量監(jiān)管試點(diǎn)市場(chǎng)為契機(jī)，在2020年指導(dǎo)怡景市場(chǎng)物業(yè)管理站制定《集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)實(shí)施方案》，由市場(chǎng)管理站對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的計(jì)量器具實(shí)行“統(tǒng)一配備、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一輪換”，全面推行智慧農(nóng)貿(mào)電子秤，并啟用梧州市萬秀區(qū)智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)。通過這個(gè)電子秤，市民不僅可以在屏幕上清楚了解到各種菜肴的價(jià)格、進(jìn)貨產(chǎn)地等信息，還能對(duì)所購(gòu)買食品的安全追溯有據(jù)可循。

“消費(fèi)者通過智慧電子秤計(jì)量購(gòu)物，經(jīng)營(yíng)戶的一舉一動(dòng)都會(huì)記錄在系統(tǒng)里。”怡景市場(chǎng)物業(yè)管理站站長(zhǎng)黎明說，這樣就杜絕了缺斤短兩、以次充好等現(xiàn)象的發(fā)生。消費(fèi)者如果在購(gòu)物中遇到糟心事，可以通過智慧公平秤的觸摸屏進(jìn)行投訴，市場(chǎng)管理方在后臺(tái)看到投訴線索后，就會(huì)立即跟進(jìn)處理。

黎明告訴記者，經(jīng)過大半年的推廣，如今怡景市場(chǎng)固定經(jīng)營(yíng)戶對(duì)該智慧電子秤的使用率達(dá)100%，市場(chǎng)管理方借助現(xiàn)代科技手段提升市場(chǎng)管理水平，在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立紅黑榜、表揚(yáng)臺(tái)、投訴維權(quán)通道等，還按照每個(gè)季度使用智慧電子秤的情況，對(duì)每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行排名及獎(jiǎng)勵(lì)。

攤位上的智慧電子秤記錄能成為解決消費(fèi)糾紛的憑據(jù)。冼振宇/攝

“經(jīng)營(yíng)戶使用的電子秤和智慧公平秤聯(lián)網(wǎng)納入智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)，不但便于市場(chǎng)計(jì)量方面的監(jiān)管，還可以追溯食品生產(chǎn)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。”梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局蓮花山所所長(zhǎng)聶勇表示，自怡景市場(chǎng)開展誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)以來，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)得到明顯改善，有關(guān)計(jì)量的投訴明顯減少，市民的“菜籃子”更安全和放心了。