中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道  2020年，無(wú)論是北京的新品牌、老商圈還是老字號(hào)都在積極探索直播新業(yè)態(tài)，也讓很多消費(fèi)者有了直播購(gòu)物的習(xí)慣。12月29日，淘寶直播發(fā)布2020年度十大城市，北京以“老字號(hào)直播之城”位列其中。數(shù)據(jù)顯示，過去一年北京全城直播成交增幅153%，老字號(hào)直播增速位居全國(guó)第一位。

增速全國(guó)第一 北京老字號(hào)電商玩起“新媒體”

熱氣騰騰的東來(lái)順火鍋、身著漢服講解阿膠糕的同仁堂主播、沉浸于茶藝表演的吳裕泰非遺傳承人、納鞋底的內(nèi)聯(lián)升大師傅……走進(jìn)北京老字號(hào)的淘寶直播間，總會(huì)被各種迎面而來(lái)的京味所吸引。2019年，一些北京老字號(hào)對(duì)直播帶貨還知之甚少，而今年北京老字號(hào)淘寶直播增速已達(dá)到全國(guó)首位，東來(lái)順開播5個(gè)月就曾沖頂行業(yè)類目第一，吳裕泰茶葉雙十一1小時(shí)直播成交達(dá)40萬(wàn)元。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，吳裕泰直播同比增長(zhǎng)達(dá)到9倍，內(nèi)聯(lián)升增長(zhǎng)22倍。

“為了吸引年輕用戶我們?cè)趪L試各種數(shù)字化工具，今年專門建立新媒體部負(fù)責(zé)視頻和直播營(yíng)銷。”東來(lái)順天貓官方旗艦店負(fù)責(zé)人李松表示，電商渠道消費(fèi)人群平均年齡低于線下，而直播吸引的95后甚至00后用戶占比更高，老字號(hào)具有中華文化的傳統(tǒng)底蘊(yùn)，是優(yōu)勢(shì)同時(shí)也會(huì)有品牌疲勞感，所以更需要不斷創(chuàng)新來(lái)吸引年輕消費(fèi)人群。

據(jù)了解，吳裕泰、東來(lái)順、菜百、中國(guó)茶葉等北京老字號(hào)均已建立專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)，部分老字號(hào)還建立了視頻團(tuán)隊(duì)，將文圖表達(dá)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者更易接收的視頻呈現(xiàn)方式。

東來(lái)順主播直播為網(wǎng)友“云涮羊肉”。資料圖片

達(dá)人帶貨與店鋪?zhàn)圆ゲ⑦M(jìn) 商家探索數(shù)字化新路徑

2020年，淘寶頭部主播李佳琦、薇婭、林依輪、烈兒寶貝的直播間都曾出現(xiàn)過北京老字號(hào)的身影。“中國(guó)茶葉”在薇婭直播間的2萬(wàn)單瞬間被搶空。“達(dá)人直播對(duì)于品牌影響力以及新客戶增加有很大幫助。” “中國(guó)茶葉”電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理吳海蘭提到，經(jīng)過1年高速發(fā)展，達(dá)人對(duì)自身定位逐漸清晰，消費(fèi)者也越來(lái)越理性，合適的達(dá)人以及更精準(zhǔn)的直播專場(chǎng)才會(huì)帶來(lái)更高效成交。

除了與達(dá)人合作，商家自播逐漸成為電商標(biāo)配。起步稍早的“中國(guó)茶葉”逐漸找到自播的門道，“每天堅(jiān)持播，利用各種活動(dòng)增加粉絲黏性，目前直播成交基本占據(jù)線上15%以上。”吳海蘭提到，近期“中國(guó)茶葉”準(zhǔn)備借鑒大牌直播經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)建直播間，增加至3機(jī)位，燈光、背景板重新購(gòu)置裝備。“直播間代表品牌形象，未來(lái)我們希望進(jìn)入店鋪的人能直接進(jìn)入直播間和主播交流。”吳海蘭認(rèn)為，利用直播存留用戶、運(yùn)營(yíng)粉絲最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，對(duì)于商家來(lái)說是一門需要精修的課程。

“7月剛開播時(shí)只有200人觀看，后來(lái)學(xué)習(xí)‘深夜食堂’邊涮火鍋邊直播，觀看一下漲了5倍。”李松介紹說，東來(lái)順新媒體團(tuán)隊(duì)基本都是95后，經(jīng)常熬夜研究方案，除了優(yōu)惠方案、套餐搭配這些基本面，小到商品展示機(jī)位，主播咀嚼方式甚至笑容都會(huì)不斷優(yōu)化。“我們的主播在直播間已經(jīng)連吃了半年的羊肉火鍋和各種美食了。”李松說，目前東來(lái)順日常直播觀看數(shù)量已達(dá)到3000人以上，在雙11大促期間，一度打敗很多直播大牌沖上淘寶直播類目第一的人氣。

“中國(guó)茶葉”主播正在直播介紹茶葉。資料圖片

老商圈老字號(hào)下場(chǎng) 北京全城直播成交同比增153%

12月29日，淘寶直播聯(lián)合淘榜單發(fā)布2020十大直播之城，分別是廣州、上海、杭州、北京、金華、佛山、蘇州、東莞、重慶、成都。這份名單綜合評(píng)估了城市中主播、直播商家、直播機(jī)構(gòu)的數(shù)量和表現(xiàn)，以及當(dāng)?shù)蒯槍?duì)直播產(chǎn)業(yè)的政策力度。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)直播前十城市中有九個(gè)位于南方，北京為唯一上榜的北方城市，2020年北京全城直播成交同比增153%。因老字號(hào)增速全國(guó)第一，被上榜“老字號(hào)直播之城”。

“北京老字號(hào)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)質(zhì)，具有獨(dú)特的京味文化，而且運(yùn)營(yíng)、主播人才聚集，都是其快速發(fā)展的原因。”淘寶直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了老字號(hào)，秀水街、3.3大廈、太古里、朝陽(yáng)大悅城、潘家園等東城、朝陽(yáng)不少老商圈已在淘寶直播開播。年初，淘寶直播專門組織各商場(chǎng)約2000名導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)上崗。今年66消費(fèi)季啟動(dòng)時(shí)期，西城、朝陽(yáng)、順義等區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走入商圈以及老字號(hào)直播間，為北京消費(fèi)季直播帶貨。（王小月）