中國消費者報西安訊（謝靜 記者徐文智）雙11即將來臨,各大電商平臺紛紛提前開始預(yù)售，加大各種促銷力度，對此，陜西省消費者協(xié)會向廣大消費者發(fā)出雙11消費提示。

選擇正規(guī)平臺，防范網(wǎng)絡(luò)欺詐。消費者在網(wǎng)購時，一定要選擇信譽度高、證照齊全的大型電商平臺。這類平臺付款有嚴(yán)格程序，退換貨、維權(quán)取證較為方便、快捷。在微信朋友圈等社交平臺購物，一定要核實商家地址，保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵交流信息，要求銷售方提供購物憑證，謹(jǐn)防假冒偽劣商品。選擇第三方支付平臺進行支付，不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，不掃描不明二維碼，不隨意點擊不明鏈接或者彈窗，避免泄露個人信息，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)欺詐。  

仔細(xì)甄別信息，謹(jǐn)防不實宣傳。直播帶貨等新型消費方式的勃然興起，在給消費者帶來便利的同時，也出現(xiàn)了一些新的消費糾紛問題。消費者在下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等情況，不要輕信使用絕對化用語的宣傳，不要輕信私下交易等承諾，不要被不真實的宣傳畫面所誘惑，不要被個別商家宣傳過于低廉的商品價格所吸引，防范假冒偽劣商品和售后服務(wù)不到位的問題。

理性對待促銷，切莫沖動消費。雙11期間，各類商家采取滿減、贈紅包、抽獎等促銷手段吸引消費者，很容易讓消費者沖動消費。消費者應(yīng)事先了解市場價格，再對促銷活動進行評估是否優(yōu)惠，避免被個別經(jīng)營者采用“先漲后降”“虛構(gòu)原價”等促銷手段所忽悠，避免盲目受到超低折扣誘惑而沖動購買一些長時間不用的商品。

充分了解營銷規(guī)則，慎重預(yù)付定金。謹(jǐn)慎選擇繳納預(yù)售金的消費方式，要詳細(xì)了解預(yù)售金是否可以退還等情況。選擇繳納預(yù)售定金，一定要詳細(xì)了解營銷活動細(xì)則，不要隨意下單。要對支付尾款的時間期限等內(nèi)容詳細(xì)了解，提防后續(xù)支付中一旦在規(guī)定時間內(nèi)無法付款，預(yù)售定金不予退還等問題，并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料。

保存網(wǎng)購憑證，依法維護權(quán)益。消費者多了解《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)購后，要通過截屏等方式妥善保存好訂單信息、付款記錄、平臺宣傳廣告、優(yōu)惠促銷頁面和商家服務(wù)承諾等資料，充分運用“七日無理由退貨”的規(guī)定，一旦遇到合法權(quán)益受到損害，可與商家協(xié)商和解，或向有關(guān)行政部門和消協(xié)組織投訴，依法維護自身合法權(quán)益。