中國消費者報訊（記者孫蔚）信息不對稱、交易效率低等問題，一度讓房產(chǎn)線上交易難以實現(xiàn)。但在2020年的線上營銷“風(fēng)口”下，購房者的線上營銷需求正在被快速激活，搶奪線上營銷賽道，成為開發(fā)商們面臨的緊要任務(wù)。

　　近日，58同城副總裁、安居客新房總經(jīng)理趙彤陽深入解讀了新房線上營銷的解決方案。趙彤陽表示，安居客構(gòu)建了一套為開發(fā)商搭建其自營官方旗艦店為主體的在線化營銷解決方案，希望幫助每一家品牌房企和樓盤項目有一個合理的通道，提升項目的成交轉(zhuǎn)化率、降低營銷費率，也讓消費者通過智能化的方式找到需要買的房子。

　　安居客為房企打通線上成交路徑，開啟樓盤項目自營銷新生態(tài)

　　今年的疫情，對房地產(chǎn)行業(yè)營銷的改造開啟了機遇。

　　一方面，各大房企、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、營銷服務(wù)機構(gòu)等都躍躍欲試，無論是嘗試線上運營小程序公眾號，還是成立專屬線上營銷團隊，線上營銷都無可置疑地成為房企們的銷售新賽道。另一方面，智能化、數(shù)字化、信息化等新基建的日趨完善，也逐漸深入行業(yè)內(nèi)里。依托人工智能和大數(shù)據(jù)等服務(wù)，原本信息不對稱、交易體驗差的房地產(chǎn)線上交易服務(wù)，如今變得更為精準(zhǔn)、高效和透明。

　　為幫助開發(fā)商持續(xù)提升營銷服務(wù)的產(chǎn)品功能和效率轉(zhuǎn)化，58同城、安居客全新上線了安居客新房官方旗艦店，為房企量身定制了多樣化的營銷組合方式。房企可以自主通過多流量入口進行長期的引流、蓄客、再營銷，不斷對流量進行運營和沉淀，掌握傳播主動權(quán)。

　　相比普通樓盤的信息展示，安居客新房官方旗艦店通過對用戶數(shù)據(jù)進行跨平臺、跨場景追蹤和精準(zhǔn)的消費需求分析，提高房客匹配推薦的運營效率，進而形成全生態(tài)的營銷場景，為開發(fā)商實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提供助力。“TOP30房企中，現(xiàn)在已經(jīng)有超60%的房企建立了專屬的線上營銷團隊，到年底我預(yù)估是90%。” 趙彤陽說道。

　　開發(fā)商們合作安居客新房官方旗艦店的效果已經(jīng)有所體現(xiàn)。以西安中南漫悅灣合作安居客官方旗艦店為例，在上線安居客官方旗艦店的60天內(nèi)，通過安居客官方旗艦店的信息推廣，該項目的信息覆蓋到了陜西省及周邊省份很多區(qū)域。最終，西安中南漫悅灣項目通過線上實現(xiàn)自營銷成交100套，占比案場成交達25%。

　　依托于58同城、安居客日均千萬級流量和大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢，安居客新房官方旗艦店得以大幅提升開發(fā)商快速產(chǎn)品去化。比如，58同城、安居客舉辦的2020年“全民挑房節(jié)”中，新房分會場覆蓋了全國160多個城市、累計吸引超千萬用戶互動，全國各地開發(fā)商帶來超2000個在線優(yōu)惠樓盤及近萬套特價房源，通過安居客線上成交超300億元。

　　以開放理念提升購房者決策效率，低價保障買房更安心

　　在服務(wù)用戶找房過程中，如何精準(zhǔn)實現(xiàn)用戶的個性化需求，是平臺運營中面臨的關(guān)鍵問題。通過科技化手段，58同城、安居客得以迅速捕捉用戶需求，精準(zhǔn)匹配適銷對位的樓盤房源，在不同階段用不同的線上服務(wù)優(yōu)化線下的營銷環(huán)節(jié)。

　　相比其他平臺的深度綁定項目模式，安居客基于開放平臺的服務(wù)理念，更為強調(diào)用戶的自主決策權(quán)。

　　趙彤陽表示：“安居客不是一個中介平臺，所以不做嚴(yán)格意義上的交易導(dǎo)向的產(chǎn)品。我們會注重做一些智能匹配，幫助用戶做買房的輔助決策和智能搜索，把用戶的決策權(quán)更多交給他自己。”

　　為了讓用戶享受到更好的購房體驗，安居客面向開發(fā)商項目樓盤推出的新房在線化生態(tài)營銷解決方案——新房官方旗艦店，基于智慧物理案場服務(wù)，驅(qū)動線上訪客高效轉(zhuǎn)化率，為購房者帶來更全面的服務(wù)體驗。

　　安居客新房官方旗艦店推出的“一房一價”功能，使得每一個房間都以線下售樓處標(biāo)注的真實銷售價格呈現(xiàn)，通過公開、透明的信息呈現(xiàn)方式，讓用戶高效挑選符合自己需求的房源，更主動、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪，提升用戶的成交效率。

　　“凡是入駐安居客新房官方旗艦店的房源，均是經(jīng)過開發(fā)商品牌官方認(rèn)證的房源，開發(fā)商項目樓盤直連，沒有中間商賺差價，從源頭保證品質(zhì)。一房一價內(nèi)，每一個房間都標(biāo)注開發(fā)商售樓處的真實銷售價格，公開、透明的信息呈現(xiàn)方式，可以讓用戶更好的挑選符合自己需求的房源，更主動、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪。如此一來，購房者無需到達樓盤現(xiàn)場，即可在線上清楚了解到意向房源的價格情況。” 趙彤陽介紹道。

　　與此同時，結(jié)合58同城、安居客的臨感VR在線帶看找房工具，結(jié)合直播帶看等形式，為開發(fā)商項目樓盤輕松實現(xiàn)線上帶看產(chǎn)品功能，使售樓處置業(yè)顧問和找房用戶在線實現(xiàn)同屏互聯(lián)、即時互動，提升足不出戶的找房體驗。

　　多工具升級服務(wù)保障，高效促進房產(chǎn)平臺雙向聯(lián)動

　　基于58同城、安居客超億級用戶的平臺規(guī)模，安居客推動與開發(fā)商在流量、數(shù)據(jù)及信息層面的打通協(xié)同，讓傳統(tǒng)營銷在線化、數(shù)據(jù)化、場景化，讓營銷管理可穿透、可追溯、可持續(xù)，讓開發(fā)商能夠用更低成本、更高效益實現(xiàn)線上獲客及成交，真正賦能行業(yè)。

　　2020年，58同城、安居客優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容的步伐并沒有放緩，全新產(chǎn)品“云店通”已于近日正式上線。趙彤陽介紹道：“我們在以往云聚客的基礎(chǔ)上升級為‘云店通’，幫助開發(fā)商引流的同時，實現(xiàn)線上運營和消費轉(zhuǎn)化。”

　　除了內(nèi)容和形式的豐富性，安居客新房官方旗艦店還實現(xiàn)了千?千?的個性化推薦。它以個體用戶為對象，根據(jù)用戶畫像、內(nèi)容標(biāo)簽和瀏覽習(xí)慣進行匹配。用戶經(jīng)常瀏覽某個板塊房源后，安居客平臺就會展示推送與之相關(guān)的內(nèi)容，為購房決策提供直接指導(dǎo)。

　　而另一方面，由內(nèi)容產(chǎn)生連接的“全連接”正悄然改變行業(yè)營銷模式。依托安居客大內(nèi)容矩陣，58同城、安居客為用戶推送專屬內(nèi)容，助力挑房決策，在內(nèi)容產(chǎn)品層面實現(xiàn)了大浪淘金。

　　由于房產(chǎn)內(nèi)容的產(chǎn)出對專業(yè)知識有著極高的要求，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容稀缺的風(fēng)口上，安居客洞察了用戶的剛需，逐步構(gòu)建了“金牌顧問”“安居號”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效連接優(yōu)質(zhì)房源、置業(yè)顧問及用戶，并輔助用戶做出最佳決策，快速幫用戶鎖定心儀房源，提高成交效率。

　　“我們堅持著平臺底層邏輯，一個平臺如果做得好，首先應(yīng)該有一個信息全、內(nèi)容全的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在技術(shù)升級的同時幫助平臺用戶提升效率、降低成本，這是我們做平臺始終要堅持的。”趙彤陽表示。