中國消費者報報道(記者尹訓(xùn)銀)今年以來，面對嚴峻的疫情防控形勢和繁重的監(jiān)管執(zhí)法任務(wù)，山東省濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)管局立足職能，周密部署，用忠誠筑牢初心，以行動踐行使命，控物價、保供應(yīng)、穩(wěn)市場、護安全、安民心，織密多維度疫情防控網(wǎng)，打好防控“組合拳”，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。

　　堅守初心  擔(dān)負使命

　　沖鋒在前，快速吹響疫情防控集結(jié)號。疫情之初，局黨組第一時間吹響防控集結(jié)號，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，做到“一把手”帶頭抓、“一盤棋”整體防、“一竿子”插到底。“若有戰(zhàn)、召必回”，正月初四，全員取消休假，組建局機關(guān)疫情防控突擊隊，以堅決態(tài)度、嚴格措施、果斷行動，嚴格監(jiān)督檢查全區(qū)21處農(nóng)貿(mào)市場、52家食品生產(chǎn)企業(yè)、6500余家食品流通經(jīng)營者和2800家餐飲，狠抓野生動物交易和農(nóng)貿(mào)市場活禽宰殺，嚴厲查處制假售假、囤積居奇、哄抬物價等違法違規(guī)行為，確保市場秩序安全平穩(wěn)。

　　統(tǒng)籌施策，精準幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極與企業(yè)主動對接，督促引導(dǎo)企業(yè)嚴格落實疫情防控主體責(zé)任，增強自身防控能力。下沉各監(jiān)管所逐一走訪個體工商戶，將復(fù)工難題進行匯總分類并制定相應(yīng)舉措，共走訪個體工商戶1.2萬余戶，收集復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題16條，制定幫扶措施27條，為個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供切實可行的建議184條。針對餐飲業(yè)戶，各監(jiān)管所逐一上門指導(dǎo)，引導(dǎo)開展外賣、堂食等多種方式靈活經(jīng)營。助力3100余家餐飲業(yè)戶恢復(fù)生產(chǎn)，指導(dǎo)舜和國際大酒店制定出臺“分餐制”省級和國家級標準。

　　服務(wù)大局，包容審慎監(jiān)管執(zhí)法。圍繞統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的中心工作，把兼顧維護安全和服務(wù)發(fā)展放在監(jiān)管首位，實行“包容監(jiān)管、審慎執(zhí)法、容缺受理、一次辦好”的工作思路，對醫(yī)用口罩、防護服、消毒用品等疫情急需品的市場主體輕微違法行為實行減輕或免于處罰等容錯機制，妥善處理華納、永芳口罩及九陽產(chǎn)品抽檢不合格問題，受到區(qū)委區(qū)政府和企業(yè)一致好評。

　　聚焦重點，加強冷鏈管控穩(wěn)固食安基石。全面排查冷凍食品，以經(jīng)營冷鏈食品的生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、大型商超和餐飲服務(wù)單位等為重點對象，督促各類商戶認真執(zhí)行進貨查驗制度，堅決消除疫情隱患。聚焦重點人群，排查登記冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員，配合做好核酸采樣檢測工作。目前累計出動執(zhí)法人員1262人次，排查冷鏈食品交易場所275家次、經(jīng)營場所356家次、進口海鮮305種，未發(fā)現(xiàn)異常情況;核酸采樣冷鏈從業(yè)等相關(guān)人員15054人次，環(huán)境監(jiān)測3030份，厄瓜多爾蝦體及周邊環(huán)境456份，冷藏車13輛，均為陰性；對匡山等11家市場、201家經(jīng)營業(yè)戶的核酸采樣與衛(wèi)健部門溝通建立一周一檢長效機制，保障冷鏈管控精準抗疫。

　　筑牢防線   發(fā)揮力量

　　強監(jiān)管，嚴控市場交易紅線。以農(nóng)貿(mào)、便民、活禽交易市場等為重點檢查對象，嚴查非法活禽交易和經(jīng)營野生動物等違法行為，全面禁止銷售活禽及現(xiàn)場宰殺禽類肉類產(chǎn)品，防止來源不明的畜禽、水產(chǎn)品及野生動物產(chǎn)品流入市場，確保貨源可追溯，來源合法，質(zhì)量可靠。每天循環(huán)出動執(zhí)法人員180余人次地毯式檢查全區(qū)市場、商超等。截至目前，未發(fā)現(xiàn)來源不明畜禽和野生動物非法交易、售賣等行為。

　　護民生，夯實食品安全底線。加強餐飲服務(wù)、超市、糧油等重點企業(yè)監(jiān)管力度，構(gòu)建“全員出擊、科所聯(lián)動、責(zé)任到人”工作機制，按網(wǎng)格管理模式開展“掃地式”巡察；加強對學(xué)校食堂(含托幼機構(gòu))、集體用餐配送單位檢查力度，核驗221家中小學(xué)、高校、幼兒園等食堂及12家集體配餐單位，提出整改建議47條；開展校園及周邊“五毛食品”“辣條”等食品安全專項整治，保證學(xué)生食品安全;制定22條網(wǎng)絡(luò)餐飲規(guī)范標準，開展“凈網(wǎng)”聯(lián)合行動，實現(xiàn)外賣“陽光廚房”，有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)訂餐。

　　穩(wěn)物價，嚴守價格監(jiān)管界線。密切監(jiān)控糧油肉、禽蛋奶等生活必須品和口罩、抗病毒藥物等防疫物品價格，巡回檢查零售藥店、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等，嚴厲打擊制假售假、囤積居奇、哄抬物價等擾亂市場秩序行為，及時處置個別蔬菜等商品價格偏高的投訴舉報，共受理疫情相關(guān)市民熱線1600余件，回訪滿意率99.6%;妥善處置涉疫案源線索81條，立案15起，罰沒金額16萬余元。以商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等為重點開展轉(zhuǎn)供電集中整治，共摸排一般工商業(yè)、居民、農(nóng)業(yè)、5G基站轉(zhuǎn)供電主體200余家，開展宣傳400余戶次，對濟南嘉華購物廣場集團股份有限公司等7家轉(zhuǎn)供電單位進行督導(dǎo)退還23萬余元;對濟南世購汽車用品批發(fā)廣場、濟南市螺釘廠2家單位加收基礎(chǔ)服務(wù)費等行為進行立案。

　　優(yōu)化服務(wù)  激發(fā)活力

　　貼心服務(wù)。針對多家復(fù)工企業(yè)和個體“招工、用工”難問題，通過微信等工具在線搭橋，主動協(xié)調(diào)區(qū)工業(yè)和信息化局與4個民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)隊代發(fā)招聘信息，為用工單位和求職個人打開新渠道，24家單位參與“戰(zhàn)疫網(wǎng)絡(luò)招聘”，位居全市第3名。

　　耐心指導(dǎo)。針對以餐飲業(yè)態(tài)為主的印象濟南、奧特萊斯等“地攤經(jīng)濟”“夜經(jīng)濟”場所，配合街道辦事處對從事食品經(jīng)營攤販均備案建檔，指導(dǎo)銷售直接入口的食品攤點辦理健康證明;在已開辦的印象濟南等5處夜市基礎(chǔ)上，指導(dǎo)和諧廣場、連城廣場等3處開辦食品熱食類制售攤點47戶。

　　用心辦理。對確需辦理注冊許可、年報公示、信用修復(fù)等事項的復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，提供“一次辦好”“一次辦成”服務(wù);對口罩、消毒液等防疫用品銷售企業(yè)，第一時間安排專人跟蹤、辦好營業(yè)執(zhí)照，助力早日支援戰(zhàn)疫;開通“信貸直通車”紓危解困，為濟南鑫昊天商貿(mào)有限公司完成貸款135萬;積極引進各類優(yōu)勢項目，預(yù)計為全區(qū)增加利稅4千萬元，在濟南市市場監(jiān)管局大力支持下，“好活”華北運營公司正式落地槐蔭。