中國消費者報報道(記者劉銘)把房東的房子租過來，經過改造裝修再租給消費者，這種包租二房東模式，在四川成都興起多年，但因為“高收低租”“長收短付”“租房貸”“押金難退”等問題，這種模式廣受詬病，消費者投訴不斷。一場疫情讓這種模式走到了崩潰的邊緣。截至目前，成都至少有10家包租公司跑路。其間，當地住建部門密集發(fā)出風險預警，四川省消委會專門組織律師團律師為消費者維權支招，竭力避免風險蔓延，維護租戶的合法權益。

謝正軍/圖

　　租戶和房東都受傷

　　2019年2月29日，成都消費者劉先生向巢客遇家(成都)科技有限公司租房，本來只想租半年，對方要求必須按年租，住滿半年可以申請退房。于是雙方簽訂了一年期的租房合同，劉先生一次性付清全年房租，加一個月的押金，共計11050元。

　　今年7月29日，劉先生按照合同約定向該公司提出退房申請，雙方認定20個工作日內，退還剩余租金和押金5100元。8月19日，劉先生聯系負責退房的工作人員詢問退款進度才發(fā)現，公司已卷款跑路。

　　無獨有偶。據租戶黃先生投訴，7月26日，他在58同城上看到位于成都市溫江區(qū)建信奧林匹克花園一套房屋的出租信息，看房時被告知聯系人是成都連合之家科技有限公司的業(yè)務員。在看到房東與該公司簽訂的授權委托書后，黃先生與該公司簽訂了租房合同，支付了2000元房租。然而只住了5天，就被告知公司跑路了，房東也未收到房租。

　　除了租房的消費者，最近很多房東也在維權。據房主趙先生投訴稱，今年3月，他與海南每天房屋租賃有限公司成都分公司簽訂合同，將一套住房委托其管理出租，月租金1690元，每月付款一次。8月對方未按時支付房租，經多次催促才收到租金。幾天后業(yè)務員發(fā)信息稱已離職，公司要撤離，下月不會付房租。趙先生聯系租客，得知其租金為每年一付，共付15210元，每月租金1200多元，租賃公司每月還要倒虧400余元。“這樣高收低租完全不合常規(guī)。”趙先生說，“現在公司熱線早已無人接聽，無法與公司取得聯系。”

　　據統(tǒng)計，截至8月31日，《中國消費者報》四川記者站共接到房屋包租公司投訴420余件，其中半數投訴涉及公司跑路問題。

　　多地發(fā)租房風險提示

　　記者注意到，7月以來，成都市及武侯區(qū)、郫都區(qū)、龍泉驛區(qū)等多地住房和城鄉(xiāng)建設局，向市民密集發(fā)布風險提示和消費預警，涉及巢客遇家(成都)科技有限公司、成都連合之家科技有限公司、海南每天房屋租賃有限公司成都分公司、成都橫泰信業(yè)商務服務有限公司、四川優(yōu)客友家公寓管理有限公司、成都蜂筑小家房地產經紀有限責任公司等多家包租公司。

　　7月1日，武侯區(qū)住房建設和交通運輸局提示市民，近期該局收到部分市民反映成都橫泰信業(yè)商務服務有限公司不按合同約定退還押金，經工作人員到該公司注冊地址現場查看，發(fā)現該公司已搬離注冊地，企業(yè)法人一直未接聽電話。為防范風險，請在與該公司進行租房交易時，注意風險預判，避免財產損失。

　　8月7日，成都市龍泉驛區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局也發(fā)布住房租賃交易風險提示，稱目前巢客遇家(成都)科技有限公司、成都連合之家科技有限公司、海南每天房屋租賃有限公司成都分公司出現資金支付困難，請在與上述公司進行租房交易時，謹慎選擇。

　　8月12日，武侯區(qū)住房建設和交通運輸局再次發(fā)布風險提示，稱近該局收到成都市住建局提示及部分市民反映，四川優(yōu)客友家公寓管理有限公司、成都蜂筑小家房地產經紀有限責任公司存在不按合同約定退還押金等問題。該局工作人員到該兩公司注冊地址現場查看，發(fā)現其已搬離注冊地，相關負責人一直拒絕接聽電話。經與區(qū)市場監(jiān)管局協調，該兩公司目前已被列為異常經營。

　　8月21日，成都市住房和城鄉(xiāng)建設局發(fā)布住房租賃風險提示，向全市住房租賃當事人提出防范“租金貸”風險、及時辦理房屋租賃登記備案等幾大租賃注意事項。該局表示，針對近期大量群眾投訴，已及時下發(fā)通知要求中心城區(qū)住建行政主管部門對存在“高進低出、長收短付”、違規(guī)開展租金貸、發(fā)布虛假房源、違規(guī)經營、侵害群眾利益等問題的企業(yè)進行全面排查。經核查，巢客遇家(成都)科技有限公司、成都連合之家科技有限公司等15家企業(yè)均不同程度存在“高進低出、長收短付”的問題。已對相關企業(yè)信用記分扣減、發(fā)布風險提示，并于8月10日通知58同城等網絡信息平臺關閉了15家企業(yè)房源發(fā)布權限，責令限期整改。

　　為消費維權支招

　　8月27日，四川省消委會組織消委會顧問律師為跑路消費者維權支招。

　　一是長租公寓關門跑路，房東收不到租金，要收回房子，租客該怎么辦?四川省消委會法律顧問、中銀(成都)律師事務所高級合伙人黃少扉建議，如果涉及刑事詐騙，消費者可以向公安機關報案，由公安機關追回經濟損失，也可以向人民法院起訴，通過人民法院的執(zhí)行程序，挽回自己的經濟損失。

　　二是租客沒房住，卻還有“租房貸”要還，該如何維權?黃少扉建議，消費者首先要甄別，貸款公司與中介機構有沒有惡意串通行為。這些行為可以從他們是否是“兩塊牌子、一套人馬”，或者所有的手續(xù)都是由一家公司完成來判斷。如果有這些惡意串通行為，可以向人民法院起訴，要求確認貸款合同無效。如果沒有前述證據的話，只能按照合同約定歸還貸款，相關的經濟損失向中介機構進行索賠。

　　面對大量租客、房東權益受損如何維權的問題，成都市住房和城鄉(xiāng)建設局在風險警示中建議，房東、租客發(fā)現住房租賃企業(yè)、經紀機構或二房東“爆倉”“跑路”的，或租客遭遇暴力驅趕的，應及時向屬地公安機關報警，并向房屋所在地的黨委、政府派出機構、住建部門和行業(yè)協會組織進行投訴舉報，通過群眾之家等平臺妥善化解矛盾，啟動人民調解、行政調解、司法調解等渠道，維護自身合法權益。