中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 16年創(chuàng)業(yè)，線下店九死一生，經(jīng)營數(shù)年線上業(yè)績始終平平。2018年，70后北京天貓店主張卡推開了淘寶直播大門。

　　而今，包括她在內(nèi)的6位編織癡者組成的“大媽直播團(tuán)”半年售出1000萬元毛線，比直播前翻20倍。“大媽直播團(tuán)”不僅找到了再就業(yè)的新路徑，張卡也終于找到熱愛針織的伙伴們。

　　打開直播大門   從100萬飛升1000萬

　　一塊粉布做背景墻，幾根木針和毛線團(tuán)當(dāng)?shù)谰撸?0歲的大媽端坐中央教人織毛衣，這就是北京店主張卡的淘寶直播間。沒有其他直播間主播的賣力吆喝，甚至缺少引發(fā)購物欲的琳瑯滿目，這家小店卻保持著每場3萬多的觀看量。

　　“來直播間的人都是因?yàn)橄矚g針織，但是尋找這些人我卻用了16年。”從2004年在北京西四環(huán)燕莎開啟第一家體驗(yàn)店，到2018年天貓開店第8年時(shí)，張卡一直都沒看到轉(zhuǎn)機(jī)。

　　“線上看視頻感覺一看就會(huì)，真正動(dòng)手一做就廢，顧客恨不能寫滿整張A4紙控訴客服不會(huì)教針法，售后太差。”為解決這一問題，2018年6月，張卡決定開淘寶直播在線教授織毛衣。首次直播2小時(shí)僅有幾十人圍觀，交流針織手法解答疑惑，下播時(shí)還有人意猶未盡。張卡直言：“淘寶直播為我的電商難題打開了一扇窗!”

　　2019年，淘寶直播開啟飛速增長模式，連續(xù)三年引導(dǎo)成交增速達(dá)150%以上。張卡也從直播2小時(shí)增加到4小時(shí)，因人手不足，找到手藝好、熱愛針織、退休在家的劉姐來幫忙，后來不愛跳廣場舞的李姐，不需要看孫子的盧老師陸續(xù)加入到團(tuán)隊(duì)中。

　　截至目前，張卡的“大媽直播團(tuán)”已經(jīng)增加到6人，這群平均年齡約50歲的“媽媽團(tuán)”，每天至少播12小時(shí)，交易幾乎全部發(fā)生在直播間。特別是今年疫情期間，張卡的天貓三利編織服飾專營店迎來爆發(fā)性增長，上半年店鋪業(yè)績達(dá)到1000萬元，超過去年全年銷售額。而未作直播時(shí)2017年全年銷售僅100萬元。

　　織毛衣援助汶川   因?yàn)闊釔劬然罹€下店

　　手工針織藏著無數(shù)人的童年記憶，張卡一直希望讓針織技藝存留下來。但是，身邊掌握這些技藝的人越來越少。

　　而讓她堅(jiān)持了16年的創(chuàng)業(yè)之旅，則要從2008年說起。這一年張卡的兒子出生，她也迎來創(chuàng)業(yè)以來最大的危機(jī)，近3個(gè)月顆粒未收。她想做一件事，把線下銷售毛線的門店關(guān)掉，所有毛線織成毛衣免費(fèi)送給汶川。張卡在贈(zèng)送毛線、毛衣的過程中，重獲大批鐵粉，用戶在領(lǐng)取免費(fèi)毛線時(shí)，又加購很多產(chǎn)品，結(jié)果這些粉絲把門店救活了。

　　這次的經(jīng)歷也讓張卡意識(shí)到，“并不是人們不再熱愛針織，而是我沒有找到她們。”2010年，張卡的線上店開業(yè)。多年來，店鋪的旺旺群聚集了天南地北熱愛針織的人。張卡曾在上海展會(huì)上遇到鐵粉，一年花幾萬元買毛線織出幾十件衣服送給親友，因?yàn)槊刻炜椕率种缚棾鲭烨恃?，依然停不下來?ldquo;一邊花錢治病，一邊織毛衣送人，我理解她要的就是滿足”?，F(xiàn)在店里的粉絲從直播前的3萬漲到12萬，用戶復(fù)購率超過60%。

　　60、70后走上新崗位   淘寶直播拓寬就業(yè)機(jī)會(huì)

　　和張卡一樣，一群一群熱愛生活的“媽媽直播團(tuán)”們正在淘寶直播上不斷涌現(xiàn)。年近50歲，江湖人稱“老壇泡菜姐”的重慶主播陳章蓉，3年前還在用老年手機(jī)，1年前帶著幾位中老年鄉(xiāng)親做起淘寶直播年入上百萬。還有因直播賣蘋果當(dāng)上老年大學(xué)老師的甘肅禮縣老漢張加成、在義烏邊講英語邊直播的54歲當(dāng)鋪老板娘駱洪英……他們是60、70后再就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的典范。正如張卡所說，中老年人的直播帶貨是因?yàn)闊釔郏?ldquo;這份得來的價(jià)值讓人倍感珍惜。”

　　5月12日，人社部發(fā)布擬新增10個(gè)新職業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷師位列其中。《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，淘寶主播中20%以上為60、70后“爸媽團(tuán)”，而這一比例還在不斷上升。2019財(cái)年，淘寶天貓新增的50歲以上用戶增長近2倍，網(wǎng)購在中老年人群的滲透加速，保健、中老年服裝等相關(guān)產(chǎn)品的帶貨需求同樣也在增加。(王小月)