人物簡(jiǎn)介

       錢宙，江蘇謝滿林律師事務(wù)所律師。自擔(dān)任南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公益律師以來，配合消協(xié)支持消費(fèi)者訴訟，開展了大量消費(fèi)維權(quán)調(diào)解工作，組建了南京市消協(xié)公益律師團(tuán)并擔(dān)任副團(tuán)長(zhǎng)，建立了“律師接待日制度”和“維權(quán)顧問制度”，積極參加江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)義務(wù)咨詢近百次。

錢宙律師（左一）與南京市消協(xié)副秘書長(zhǎng)董國(guó)成共同為公益律師團(tuán)揭牌。

　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 薛慶元)作為奔走在消費(fèi)維權(quán)第一線的法律工作者，錢宙始終秉持著“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”的工作理念，積極參加消費(fèi)調(diào)解工作，提出立法意見和建議，并構(gòu)建了消協(xié)、公證機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使得消費(fèi)和解協(xié)議具有強(qiáng)制公證力，解決了老百姓消費(fèi)維權(quán)難題，成為南京市民心中的最美維權(quán)律師。

　　免費(fèi)代理 劍指預(yù)付卡糾紛頑疾

　　2019年1月28日，南京市六合區(qū)人民法院公開審理了一起預(yù)付卡定金合約糾紛案，這是錢宙作為公益律師代理的一起維權(quán)案件，也是自《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》實(shí)施以來，由基層消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持訴訟，針對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)退卡糾紛的“第一案”。

　　在代理維權(quán)案件的過程中，錢宙多次前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并多次主動(dòng)找消費(fèi)者了解情況，與市、區(qū)兩級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門多次溝通訴訟方案，同步了解其他地方法院、消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)該類案件的處理做法。

　　2019年1月28日，該案正式開庭。在庭審現(xiàn)場(chǎng)，錢宙據(jù)理力爭(zhēng)，指出該案中苗女士對(duì)于正式合同的條款并不知情，被告如果強(qiáng)行要求原告接收其作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，顯然違背公平、誠(chéng)信原則。在錢宙的努力下，在南京市消協(xié)及六合區(qū)消協(xié)的支持下，法院最終全部支持了消費(fèi)者的訴訟請(qǐng)求，商家當(dāng)庭支付全部款項(xiàng)。

　　搭建平臺(tái) 多維度依法維權(quán)

　　維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益還需要多方合作，打造多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成依法維權(quán)大格局。因此，為了拓寬消費(fèi)糾紛調(diào)解渠道，提高維權(quán)效能，保證消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)的合法化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化建設(shè)，錢宙積極與多部門溝通交流，建立了以消費(fèi)者協(xié)會(huì)為核心的多個(gè)維權(quán)平臺(tái)。

　　首先，錢宙推動(dòng)了由南京市消協(xié)與南京仲裁委員會(huì)的互動(dòng)機(jī)制建設(shè)，形成常態(tài)化的消費(fèi)協(xié)議仲裁確認(rèn)機(jī)制，嘗試通過仲裁確認(rèn)的解決消費(fèi)糾紛;其次，錢宙還積極促進(jìn)消協(xié)與公證機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，例如和南京市鐘山公證處建立消費(fèi)協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行公證文書的解決方案，使得消費(fèi)和解協(xié)議具有強(qiáng)制公證力，簡(jiǎn)化消費(fèi)者維權(quán)的難度和時(shí)間。

　　與此同時(shí)，在南京市消協(xié)的支持下，錢宙還專門組建“消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，為南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)維權(quán)事務(wù)決策提供法律服務(wù)，確立了“律師接待日制度”和“維權(quán)顧問制度”，切實(shí)發(fā)揮主觀性和能動(dòng)性，以更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者。

　　據(jù)悉，在錢宙的積極參與下，南京市消協(xié)因在中消協(xié)組織的立法立標(biāo)修改工作成效顯著，被中消協(xié)評(píng)為2018-2019年度“參與立法成果突出單位”。

　　聚焦難點(diǎn) 成立公益律師團(tuán)

　　2019年年3·15期間，錢宙積極配合南京市消協(xié)，參與市區(qū)兩級(jí)“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”廣場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)放維權(quán)法律知識(shí)手冊(cè)20000余份;接受群眾消費(fèi)維權(quán)咨詢3000余人次，為百姓依法維權(quán)支招出力。

　　在為消費(fèi)者答疑解難過程中，錢宙發(fā)現(xiàn)，近年來，在房地產(chǎn)、醫(yī)療事故、金融保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、名譽(yù)侵權(quán)、損害賠償?shù)阮I(lǐng)域，容易出現(xiàn)消費(fèi)者無法調(diào)解、難以解決的投訴案例，需要律師介入。為此，錢宙萌生了建立消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)的想法，這一想法得到了南京市消協(xié)的大力支持。

　　2019年12月4日，南京市消協(xié)消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)成立，錢宙擔(dān)任公益律師團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)，形成了以其為首，包含13名律師成員的團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)維權(quán)的隊(duì)伍得到了進(jìn)一步壯大發(fā)展。

　　錢宙告訴記者，新成立的公益律師團(tuán)將繼續(xù)運(yùn)用律師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)力量，以提供法律咨詢，參與消費(fèi)調(diào)解、支持公益訴訟等方式，在預(yù)付式消費(fèi)、家裝消費(fèi)、汽車消費(fèi)、老年消費(fèi)等消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫，為消費(fèi)維權(quán)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。