★人物簡介

　　司俊杰 深圳市電視臺記者，從事深度調(diào)查記者工作至今有9年，他通過臥底、暗訪、聯(lián)合執(zhí)法部門等多種方式，曝光了不法商家的行騙伎倆，協(xié)助執(zhí)法部門打擊懲處近百個不良商家，避免更多消費者上當(dāng)受騙，2019年他協(xié)助處理消費投訴150余起，幫助消費者挽回?fù)p失過百萬元。

工作中的司俊杰非常專注，也非常專業(yè)。資料圖片

　　中國消費者報報道(記者 黃劼)在美容、健身等消費領(lǐng)域，消費者辦理會員卡并預(yù)付費用后，常出現(xiàn)企業(yè)跑路的情況。深圳消委會就接到多宗經(jīng)營者停止?fàn)I業(yè)且未退還消費者預(yù)付款項的投訴，僅在2019年，就有近5000起這樣的消費者投訴。專門從事消費維權(quán)報道的司俊杰在采訪時發(fā)現(xiàn)，有些商家并不是真正在經(jīng)營企業(yè)、善終對待消費者，而是在想如何套取消費者的預(yù)付費資金，鉆法律空子卷款跑路。

　　臥底暗訪“跑路” 生意

　　在一次采訪過程中，司俊杰發(fā)現(xiàn)不良商家有套取消費者預(yù)付費資金、安全卷款跑路的不良目的，司俊杰決定與同事暗訪不良商家的套路。

　　司俊杰發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費者向健身會所、培訓(xùn)機構(gòu)遞交預(yù)付費的時候，個別不良商家卻在想如何套取消費者的這筆預(yù)付費資金，安全卷款跑路。司俊杰通過數(shù)條線索深入摸排，發(fā)現(xiàn)寇某等人專門在網(wǎng)上教授他人如何在7到15天內(nèi)安全跑路，在回籠最后一波資金的情況下，“金蟬脫殼”，規(guī)避法律風(fēng)險。

　　2019年10月，司俊杰與同事佯裝成深圳的健身會所老板，與寇某等人取得了聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)他們總公司設(shè)在湖北，但是公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全國數(shù)十座城市，為上百家公司進(jìn)行過跑路服務(wù)?？苣辰榻B，只要司俊杰這位“老板”愿意付15萬元，他們就可以找人替“老板”背下公司法人和超過百萬的債務(wù)，讓“老板”在不承擔(dān)任何法律風(fēng)險的情況下，帶著消費者的預(yù)付費安全跑路。為了取得司俊杰“ 老板”的信任，寇某透露他們正在東莞市為多家當(dāng)?shù)氐臅习宸?wù)，現(xiàn)場幫他們實施跑路計劃，還邀請司俊杰過去觀摩。

　　為徹底揭露這一行業(yè)黑幕，司俊杰和同事冒著隨時被發(fā)現(xiàn)的危險，從深圳來到東莞，與寇某等人零距離接觸。他們發(fā)現(xiàn)多家知名健身品牌因為個別店鋪經(jīng)營不善，讓寇某等人幫忙變更法人變更債權(quán)債務(wù)，實施跑路計劃，他暗中記錄了一家健身會所變更債權(quán)債務(wù)的全過程。

　　在司俊杰和同事巧妙的設(shè)計下，寇某等人透露了他們的跑路操作細(xì)節(jié)，比如如何讓老板安全跑路，讓消費者預(yù)付費“打水漂”。他們在變更法人、債權(quán)債務(wù)之后將會重新開業(yè)，施展“拖”字訣。在開門營業(yè)的情況下，謊稱公司即將破產(chǎn)，讓消費者前往律師事務(wù)所登記預(yù)付費金額，等待處理，將消費者的時間拖3個月以上，最終讓消費者放棄維權(quán)。

　　暗訪調(diào)查之后，司俊杰利用這些素材制作了一檔名為《網(wǎng)教“神奇課程”，專教如何“跑路”》的節(jié)目，節(jié)目一經(jīng)播出，馬上引發(fā)轟動效應(yīng)，讓消費者防不勝防的套路真正曝光。這檔節(jié)目不僅為消費者挽回?fù)p失，讓消費者了解不法商家的行騙伎倆，也給不良商家以沉重一擊，讓他們不敢越雷池一步。同時司俊杰也積極與人大代表、消委會工作人員和相關(guān)執(zhí)法部門溝通，對這一新興的圈錢套路進(jìn)行梳理總結(jié)，通過齊抓共治，讓這一門“安全跑路”生意再無滋生的土壤。

　　發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督功能

　　司俊杰不僅通過發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督和引導(dǎo)功能，切實幫助很多的消費者維護自身的權(quán)益。他在工作中非常重視消費維權(quán)的宣傳工作，通過深圳電視臺《第一現(xiàn)場》欄目的平臺，為群眾宣傳普及消費及維權(quán)知識，讓更多人懂法、守法并且能夠運用法律武器維護自身的權(quán)益。

　　司俊杰一直站在消費維權(quán)的第一線，積極幫助弱勢群體消費維權(quán)，身體力行地做好消費維權(quán)宣傳工作，充分發(fā)揮了新聞媒體的輿論監(jiān)督作用。

　　深圳消委會的一位工作人員說，媒體報道而引發(fā)問題的解決，是媒體介入的終極目標(biāo)，也是媒體人所追求的工作效果，消費維權(quán)報道需要這樣的效應(yīng)。司俊杰9年來的消費維權(quán)報道，曝光了不法商家的行騙伎倆，促使許多消費糾紛解決。他是一位維護消費者權(quán)益的媒體人，是一個有良知、主持正義的媒體人，司俊杰通過實際行動堅守新聞理想，希望借助傳統(tǒng)媒體平臺，為消費者發(fā)聲，讓更多人的合法權(quán)益得到保障。

　　司俊杰說，消費維權(quán)不是一份一勞永逸的工作， 還有很長的路要走。他希望通過不斷努力，幫助更多的消費者，讓消費者權(quán)益得到保護，讓消費更公平，消費環(huán)境更美好。