中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者譚笑）2020年7月20日，紅星美凱龍京津營發(fā)中心北京地區(qū)“2020星承諾·心服務(wù)”戰(zhàn)略升級發(fā)布會(huì)舉辦。紅星美凱龍京津營發(fā)中心北京地區(qū)總經(jīng)理趙磊、區(qū)域內(nèi)商場全體管理人員、經(jīng)銷商、營業(yè)員代表、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督委員會(huì)，共同在分會(huì)場直播連線參加本次發(fā)布會(huì)。

　　紅星美凱龍京津營發(fā)中心北京地區(qū)總經(jīng)理趙磊介紹：紅星美凱龍整合家裝資源，幫助消費(fèi)者由傳統(tǒng)的購買一件家具單品，轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I一種生活方式，真正實(shí)現(xiàn)家居一站式服務(wù)。當(dāng)下消費(fèi)者年輕化，互聯(lián)網(wǎng)在線化是潮流趨勢，阿里巴巴與紅星美凱龍合作開展賣場數(shù)字化項(xiàng)目，加速了線上線下一體化的深度融合，為消費(fèi)者享受到更有溫度的服務(wù)提供了保障。

　　會(huì)上，紅星美凱龍京津營發(fā)中心北京地區(qū)總經(jīng)理、各商場總經(jīng)理，以及駐場經(jīng)營商戶代表共同向消費(fèi)者鄭重承諾：紅星美凱龍將全面提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，切實(shí)履行“星承諾·心服務(wù)”;在服務(wù)中堅(jiān)決遵守“同城比價(jià)五倍退差”“30天無理由退貨”“送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)”“綠色環(huán)保”等服務(wù)承諾;為顧客的消費(fèi)安全保駕護(hù)航。本次服務(wù)承諾戰(zhàn)略升級發(fā)布會(huì),采用直播形式連線區(qū)域內(nèi)各商場，對服務(wù)承諾升級的2項(xiàng)新增服務(wù)和3項(xiàng)變化點(diǎn)進(jìn)行解讀，升級后的服務(wù)承諾更加切實(shí)保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

　　“凝聚你我力量，讓消費(fèi)更溫暖”不止是簡單的口號，背后離不開家居鏈條上所有人的努力。紅星美凱龍作為鏈條上的有力整合者，34年來始終以提升消費(fèi)者居家品質(zhì)和生活品味為己任，為消費(fèi)者甄選全球家居設(shè)計(jì)尖貨，對每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。紅星美凱龍京津營發(fā)中心北京地區(qū)秉承著口碑為王的服務(wù)理念，竭力為消費(fèi)者享受到更有溫度的服務(wù)保駕護(hù)航。