據(jù)媒體報(bào)道,市場監(jiān)管總局近日發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》。該征求意見稿提出,直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的,主播應(yīng)履行代言人的責(zé)任與義務(wù)。
疫情背景下,直播電商行業(yè)坐上了“直升機(jī)”,發(fā)展迅猛,對穩(wěn)定經(jīng)濟(jì),促進(jìn)消費(fèi),增加就業(yè)發(fā)揮了重要作用。
然而,在爆發(fā)式增長的同時(shí),直播電商也暴露出了很多問題。中消協(xié)發(fā)布的“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告顯示,消費(fèi)者對部分主播涉嫌過度宣傳產(chǎn)品功效,利用直播兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等問題的反映尤為強(qiáng)烈。
當(dāng)然,不能把直播帶貨出現(xiàn)的問題全都?xì)w咎到主播身上,但也應(yīng)該承認(rèn),這些問題的發(fā)生和主播責(zé)權(quán)不清密切相關(guān)。主播接受廣告主、廣告經(jīng)營者的委托,通過互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)布廣告,事實(shí)上成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)布者,一些明星主播,更是發(fā)揮了廣告代言人的作用。而按照《廣告法》的規(guī)定,廣告代言人對于虛假廣告是要承擔(dān)連帶責(zé)任的。
明確主播的法律責(zé)任,并不是要跟主播較勁,更不是要打壓直播電商行業(yè)。相反,這是為了讓行業(yè)在規(guī)范中前行,獲得更好的發(fā)展。我國發(fā)展以直播電商為代表的新消費(fèi),不是疫情背景下的一時(shí)之計(jì),而是促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)升級的長久之策。在直播電商風(fēng)生水起的同時(shí),也必須正視產(chǎn)品質(zhì)量及安全缺乏保障、虛假宣傳、消費(fèi)者維權(quán)困難等問題正在撼動行業(yè)的根基。任何一個行業(yè),都不可能始終帶著問題上路。野蠻生長看上去生機(jī)勃勃,其實(shí)是危機(jī)重重。
直播電商行業(yè)與主播是緊緊聯(lián)系在一起的,可謂“興也主播,敗也主播”。對于作為個體的主播、商家甚至平臺,可能為了掙快錢,不一定會在乎行業(yè)的未來。但就行業(yè)而言,必須“風(fēng)物長宜放眼量”,考慮長遠(yuǎn),不能放任亂象,不能容忍“劣幣驅(qū)逐良幣”。直播帶貨行業(yè),是建立在以誠信為核心的口碑基礎(chǔ)上,可現(xiàn)在由于亂象叢生,尤其是一些主播“要錢不要名”“認(rèn)錢不認(rèn)人”,導(dǎo)致消費(fèi)者好感和信任度急遽下降。
所謂“無規(guī)矩不成方圓”,為主播定規(guī)矩也是為行業(yè)定方向,當(dāng)行業(yè)自身不能或者很難在短時(shí)間內(nèi)解決問題時(shí),主管部門有責(zé)任有義務(wù)及時(shí)出手,給行業(yè)定規(guī)矩。讓主播擔(dān)責(zé)也是為直播賦能,才有利于直播電商行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。