中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）如果說(shuō)2019年是社交電商發(fā)展元年，那么，受疫情的影響，2020年則成為了社交電商爆發(fā)之年。所謂社交電商，就是建立在社交信任基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。因此，筆者認(rèn)為，獲得信任才是社交電商經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　社交電商，其實(shí)脫胎于早期自發(fā)的貼吧團(tuán)購(gòu)。通過(guò)一次又一次的交易，信譽(yù)良好的金牌團(tuán)長(zhǎng)們逐漸積累起團(tuán)員對(duì)自己的信任，并獲得基于信任的可觀的團(tuán)購(gòu)交易量。微信使得這種團(tuán)購(gòu)群體的建立更加便利快捷，但是信任的建立并不能像拉群一樣快速，而參差不齊的團(tuán)長(zhǎng)素質(zhì)也讓社群電商的信譽(yù)受到損害。

　　看好社交電商的前景，平臺(tái)紛紛介入社交電商領(lǐng)域，在借助熟人社交完成商品信息的裂變式傳播，促進(jìn)商品成交的同時(shí)，也為社交電商交易提供了信譽(yù)背書。如拼多多在疫情期間上線的“拼小圈”拼單分享社交功能，通過(guò)這一功能，通訊錄好友之間不僅可以看看彼此在買什么，還能了解好友對(duì)商品的真實(shí)評(píng)價(jià)。“拼小圈”想要解決的根本痛點(diǎn)是刷單等問(wèn)題的存在導(dǎo)致電商傳統(tǒng)的“陌生人評(píng)價(jià)體系”的參考度和可信度受損，以及消費(fèi)者想要從海量的商品評(píng)價(jià)中過(guò)濾出自己需要信息的時(shí)間成本不斷走高。拼多多想要設(shè)計(jì)的是一套從消費(fèi)側(cè)完成 “去偽存真”的鑒別環(huán)節(jié)。

　　日前，愛庫(kù)存宣布全新升級(jí)為夢(mèng)餉集團(tuán)，其旗下涵蓋餉店、愛庫(kù)存等業(yè)務(wù)，其中餉店以去中心化的品牌特賣平臺(tái)，基于超百萬(wàn)個(gè)店主，為消費(fèi)者提供來(lái)自全球的大牌小價(jià)商品;愛庫(kù)存則以國(guó)際化的庫(kù)存交易供應(yīng)鏈平臺(tái)更好地促進(jìn)集團(tuán)的生態(tài)協(xié)同。夢(mèng)餉集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜表示，品牌經(jīng)營(yíng)的核心就是信任，包括平臺(tái)跟商家之間的信任、平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)之間的信任、團(tuán)長(zhǎng)跟團(tuán)員之間的信任。夢(mèng)餉集團(tuán)從愛庫(kù)存開始的每一次迭代升級(jí)，都旨在加強(qiáng)商控和品控體系，提升交易中的信任與效率。

　　在流量去中心化和市場(chǎng)從賣方到買方的轉(zhuǎn)變之下，對(duì)于品牌和團(tuán)長(zhǎng)們而言，最重要的資產(chǎn)不是貨物，而是流量和在粉絲中的信譽(yù)度和影響力，而流量資產(chǎn)的數(shù)字化認(rèn)證也將成為趨勢(shì)。利用朋友間的信任，進(jìn)行“割韭菜”式的賺快錢方式經(jīng)營(yíng)，不論是個(gè)人團(tuán)長(zhǎng)還是電商平臺(tái)，一定走不遠(yuǎn)。

　　而拼多多、夢(mèng)餉集團(tuán)等社交電商平臺(tái)，通過(guò)去中心化的電商平臺(tái)和流量資產(chǎn)認(rèn)證，還流量于流量所有者。通過(guò)提供高性價(jià)比的商品、交付履約、售前售后客服等服務(wù)，以及技術(shù)和規(guī)則上的基礎(chǔ)和保障，社交電商平臺(tái)為個(gè)人和品牌提供新在線經(jīng)濟(jì)的“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施，幫助社交電商中的個(gè)人和品牌提升信譽(yù)，積累效率，才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路。