國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
熟悉規(guī)則做好功課 福州消委會發(fā)布6•18網(wǎng)購消費(fèi)提醒
2020-06-11 15:59 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

  中國消費(fèi)者報福州訊(記者張文章)6·18馬上來襲,各大電商平臺紛紛推出“秒殺福利”“限時搶購”“購物津貼”等優(yōu)惠活動,激發(fā)消費(fèi)潛力、拉動消費(fèi)需求。面對復(fù)雜的促銷舉措,6月11日,福建省福州市消委會發(fā)布消費(fèi)提示,消費(fèi)者面對直播網(wǎng)購時,最好先做足功課。

  直播下單,先做功課。福州市消委會表示,近期網(wǎng)絡(luò)直播帶貨火爆,推動線上線下消費(fèi)融合,消費(fèi)者基于對主播信任邊看直播邊下單購買商品,成為時下新潮流。快速導(dǎo)購、限時優(yōu)惠是直播帶貨的特色環(huán)節(jié),但直播過程導(dǎo)購節(jié)奏較快,消費(fèi)者往往來不及作出仔細(xì)判斷,也不能從容貨比三家,建議消費(fèi)者在直播前先登錄主播或平臺公眾號閱讀預(yù)告,針對心儀商品做足功課,性價比全方位了解,確認(rèn)合適后再按時進(jìn)入直播間購物。

  熟悉規(guī)則,做好組合。面對促銷,消費(fèi)者應(yīng)事先明確活動范圍,確認(rèn)跨店滿減的可用店鋪、紅包、滿減等優(yōu)惠是否可疊加使用,要注意一些紅包或優(yōu)惠的取得可能附有其他條件;提前將所需商品放入購物車,做好商品組合,讓優(yōu)惠落到實處。同時對比各家電商價格變化,對于折扣商品在支付前確認(rèn)是否享受到優(yōu)惠;預(yù)付定金后,記得在規(guī)定時間內(nèi)完成尾款支付,避免引發(fā)不必要的爭議。

  保護(hù)信息,謹(jǐn)防詐騙。福州市消委會提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中,要增強(qiáng)安全意識,切勿點(diǎn)擊來歷不明的鏈接,謹(jǐn)防假冒或釣魚網(wǎng)站;選擇安全的支付方式,勿隨意添加個人微信號進(jìn)行交易,付款前務(wù)必看清收款單位名稱和金額,不要向陌生支付鏈接、二維碼打款;不要向陌生人提供銀行卡號碼、姓名、身份證號、短信驗證碼等私人信息,防止個人信息泄露或銀行卡被盜刷;若遇到電話、短信等形式接到的退款、網(wǎng)址鏈接、電話號碼等內(nèi)容要多方核實,謹(jǐn)防詐騙。

  注意物流,錯峰購物。購物高峰,消費(fèi)者購買商品時要對快遞延遲送達(dá)有合理的預(yù)期,綜合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題,盡量不要購買生鮮食品、急需用品等,避免不必要的麻煩和損失,貴重物品要親自驗收。

  保留憑證,理性維權(quán)。消費(fèi)者購買商品時應(yīng)注意保存購物憑證,注意留存促銷活動的截圖、商家承諾截圖、直播頁面截屏、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等,以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者還應(yīng)注意“七日無理由退貨”“三包”等范圍和規(guī)則,確認(rèn)需要再剪去吊牌或扔掉包裝,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,可及時與商家協(xié)商處理,也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

責(zé)任編輯:24