中國消費者報南昌訊(朱星星 記者朱海)6月2日，江西省贛州市南康區(qū)消費者協(xié)會成功調解一起定制家具消費糾紛，家具店補償消費者1.4萬余元，消費者表示滿意。

　　2019年11月，消費者李女士花費3.8萬元，在南康區(qū)某品牌家具店定制了8件家具。當時，該家具店具體承接業(yè)務的是陳先生。數(shù)日后，陳先生將家具交付給了李女士。在安裝家具的過程中，李女士發(fā)現(xiàn)，衣柜門軌道槽偏移、主臥窗臺柜尺寸偏小、書房柜面板預留位置不夠、酒柜安裝不上，與約定不符。李女士與陳先生聯(lián)系，陳先生以各種理由推諉。李女士多次與該家具店聯(lián)系協(xié)調無果，撥打12315電話投訴。

　　南康區(qū)消費者協(xié)會受理李女士的投訴后，立即派人深入調查。據(jù)了解，該家具店原由陳先生、申先生合伙投資經營，日常經營管理由陳先生負責。今年春節(jié)后，陳先生從該店撤資退出，申先生獨自接手后繼續(xù)經營。消協(xié)工作人員找到申先生，向其反復宣講《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)。最終，在南康區(qū)消費者協(xié)會工作人員的耐心調解下，申先生與李女士達成一致，由家具店對李女士購買的定制家具進行免費修復、更換配件，無法修復的主臥窗臺柜、酒柜、書房柜、老人房書柜等，一次性給予李女士補償14177元，并賠禮道歉。