中國消費者報訊(記者聶國春)受疫情影響，不少用戶在網(wǎng)貸平臺的還款也遇到困難。記者從分眾傳媒旗下數(shù)禾科技了解到，數(shù)禾科技旗下還唄平臺已緊急上線電話客服，并優(yōu)先處理受疫情影響人群的延期還款或提前結清需求。

　　數(shù)禾科技相關負責人介紹說，人民銀行、財政部、銀保監(jiān)會等五部門發(fā)布《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》后，數(shù)禾科技將還唄客服熱線正式升級為400-681-6666。升級后，該號碼將為所有還唄用戶提供更安全、更便捷的品質服務，全面提升用戶體驗。其中，湖北、浙江等疫情嚴重地區(qū)用戶將享受優(yōu)先進線、優(yōu)先接待的服務。針對受疫情影響的用戶，在提供相關證明材料(包括隔離證明、醫(yī)院出具證明等)情況下，還唄將為用戶優(yōu)先處理延期還款需求和提前結清需求。

　　此外，為緩解廣大用戶疫情期間的信用卡還款壓力，還唄面向全國用戶實施“信用卡還款不限筆次免手續(xù)費”政策(有效期暫至2月29日)。

　　另據(jù)了解，數(shù)禾科技旗下子公司分眾小貸全力支持重慶打贏疫情阻擊戰(zhàn)，2月4日向重慶市慈善總會首期捐贈30萬元，用于支持重慶地區(qū)疫情抗擊及防治工作。