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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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警惕退保買理財(cái)花招
2020-01-08 13:18 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國(guó)春

  中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者聶國(guó)春)近年來(lái),市場(chǎng)上一些不法分子以高額收益為誘餌,假借保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名義誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者通過(guò)辦理退?;虮钨J款獲取資金、購(gòu)買非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品。針對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步蔓延的趨勢(shì),北京銀保監(jiān)局打出監(jiān)管“組合拳”,綜合治理違規(guī)銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品行為。

  北京銀保監(jiān)局日前通報(bào)稱,2019年已接到23家轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)反映第三方理財(cái)公司假借保險(xiǎn)公司名義,以“紅利升級(jí)”“利息補(bǔ)償”等為名邀約客戶退保并購(gòu)買非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品,涉及34家第三方理財(cái)公司;同時(shí)還接到31件反映保險(xiǎn)營(yíng)銷員違規(guī)銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品的舉報(bào)案件,占保險(xiǎn)類舉報(bào)案件的22.3%。此外,行業(yè)還發(fā)生了2起保險(xiǎn)從業(yè)人員涉嫌非法集資和金融詐騙的司法案件,甚至有保險(xiǎn)公司退休高管涉案的情形。

  北京銀保監(jiān)局總結(jié)了此類風(fēng)險(xiǎn)的基本特點(diǎn):一是以儲(chǔ)蓄型或投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品的保單持有人為特定目標(biāo);二是以高額收益為誘餌;三是假借保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其銷售、客服等從業(yè)人員名義邀約客戶;四是以套取資金、轉(zhuǎn)購(gòu)非法理財(cái)產(chǎn)品為最終目的;五是最終結(jié)果為消費(fèi)者資金損失。

  對(duì)此,北京銀保監(jiān)局通過(guò)開展專項(xiàng)行動(dòng),要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)履行主體責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、完善制度織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)等,綜合治理違規(guī)銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品行為,多措并舉防范非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)跨行業(yè)傳遞。

  例如在開展風(fēng)險(xiǎn)治理專項(xiàng)行動(dòng)方面,北京銀保監(jiān)局組織轄內(nèi)69家人身險(xiǎn)公司、52家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和560余家專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)排查,發(fā)現(xiàn)34家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。目前已對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示,并對(duì)3家機(jī)構(gòu)采取監(jiān)管措施。

  在切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面,監(jiān)管部門堅(jiān)持個(gè)案查處與全面風(fēng)險(xiǎn)提示相結(jié)合,一是對(duì)31件舉報(bào)事項(xiàng)逐案調(diào)查、嚴(yán)肅處理;二是指導(dǎo)機(jī)構(gòu)協(xié)助消費(fèi)者及時(shí)報(bào)案,充分發(fā)揮警保聯(lián)動(dòng)作用,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;三是向消費(fèi)者發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,提醒消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)保障功能,謹(jǐn)慎辦理退?;虮钨J款,警惕不法機(jī)構(gòu)高收益騙局。

  數(shù)據(jù)顯示,2018年至今,行業(yè)已防止或挽回2843名投保人的退保損失,涉及保單5261張,防止或挽回?fù)p失5.63億元。

  那么,消費(fèi)者該如何防范此類風(fēng)險(xiǎn)?太平人壽北京分公司總經(jīng)理王平提醒稱,第三方非法平臺(tái)常用的手段是通過(guò)電話、微信、短信等方式直接聯(lián)系客戶,冒充保險(xiǎn)公司人員進(jìn)行勸退保,并誘導(dǎo)投資其理財(cái)項(xiàng)目。事實(shí)上,各家保險(xiǎn)公司是不會(huì)主動(dòng)勸客戶退保去購(gòu)買新產(chǎn)品的。同時(shí),客戶可要求服務(wù)人員出示職業(yè)資格證,并撥打保險(xiǎn)公司官方電話來(lái)核實(shí)該人員身份。此外,目前正規(guī)保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款均附帶有二維碼,客戶可通過(guò)掃描二維碼核實(shí)產(chǎn)品的真實(shí)性。

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