中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者 孫蔚）記者從北京市住建委了解到，為全力做好本市房屋租賃中介行業(yè)疫情防控工作，結(jié)合房屋租賃中介行業(yè)特點(diǎn)，北京市住建委發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)本市租賃中介行業(yè)疫情防控工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。

　　《通知》要求，各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)疫情防控工作要納入社區(qū)(村)防控工作體系，嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)(村)防控工作要求。各企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、門(mén)店要明確責(zé)任人和聯(lián)系人，主動(dòng)向所在社區(qū)報(bào)到，配合社區(qū)摸排往來(lái)人員情況，向社區(qū)提供出租房屋和承租人動(dòng)態(tài)信息，告知房屋承租人及時(shí)向在京居住地社區(qū)報(bào)告，留存告知記錄，每日填寫(xiě)在京員工疫情防控日?qǐng)?bào)表并向所在社區(qū)和區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)(房管)部門(mén)報(bào)送。同時(shí)，《通知》還要求各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)、分支、門(mén)店的檢查指導(dǎo)，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

　　作為具有一定規(guī)模租客基礎(chǔ)的長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在疫情面前如何配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展疫情防治工作、保障廣大租客切身利益與健康安全，成為公眾目光的最新聚焦點(diǎn)。記者了解到，繼此前緊急啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案后，多家長(zhǎng)租公寓品牌全力備戰(zhàn)，全方位配合防疫相關(guān)事宜。

　　從此次防疫備案響應(yīng)行動(dòng)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)成為了長(zhǎng)租公寓們收集租客返鄉(xiāng)出行信息的首選。自如在其發(fā)布的《自如致全國(guó)自如客及業(yè)主》一文中表示，全面開(kāi)啟自如APP、小程序、公眾號(hào)等渠道，倡議自如客將最近居留地、個(gè)人健康、返程日期等核心信息進(jìn)行提報(bào)。此外，其公告還顯示，當(dāng)前自如在全國(guó)九城的自如管家、線上客服已經(jīng)全面啟動(dòng)線上服務(wù)，自如租期保潔將免費(fèi)增加消毒服務(wù)等。

　　從問(wèn)卷設(shè)置的問(wèn)題來(lái)看，主要涉及“春節(jié)期間是否離開(kāi)租住城市”“春節(jié)往返程是否途經(jīng)湖北”“是否接觸過(guò)疑似或者確診人群”以及“是否存在發(fā)熱咳嗽、惡心嘔吐等癥狀”等，且均要求租客上傳往/返程車(chē)次或航班信息。

　　相寓表示，其已啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。員工層面，春節(jié)期間返回武漢、途經(jīng)武漢或接觸武漢人的員工全數(shù)報(bào)備統(tǒng)計(jì)，每日登記健康信息，出現(xiàn)發(fā)燒或疑似疫情的員工在得到有效控制之前不返崗位，在京員工管家上門(mén)提供服務(wù)時(shí)必須佩戴口罩。租客層面，針對(duì)集中式公寓，新入住及疫區(qū)返程租客須測(cè)量體溫，疫區(qū)返程租客須進(jìn)行房間內(nèi)消毒，公共區(qū)每日進(jìn)行殺菌消毒，面向租客多途徑普及病毒防御知識(shí)等服務(wù)。針對(duì)分散式公寓，公共區(qū)域消毒將隨日常保潔同步進(jìn)行。

　　龍湖冠寓相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，已經(jīng)為所有門(mén)店配齊了醫(yī)療服務(wù)藥箱，里面包含體溫計(jì)、酒精消毒棉片、一次性口罩等物品，供租客需要時(shí)提供。冠寓在營(yíng)業(yè)期間會(huì)打開(kāi)所有公共區(qū)域門(mén)窗，保持空氣流通，并進(jìn)行消毒，租客退房后也會(huì)進(jìn)行消毒和通風(fēng)來(lái)保障使用。同時(shí)，冠寓將嚴(yán)格做好門(mén)店衛(wèi)生防護(hù)消毒工作;面向所有員工進(jìn)行防控知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工注意保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

　　值得一提的是，自如、相寓等長(zhǎng)租公寓企業(yè)均承諾，若室友出現(xiàn)癥狀、疑似被收治隔離或確診，合租室友在確診自己無(wú)問(wèn)題的情況下，企業(yè)將為租客提供無(wú)責(zé)換租服務(wù)。

　　包括旭輝領(lǐng)寓、樂(lè)乎公寓、V領(lǐng)地青年社區(qū)、魔方公寓、新派公寓、首鋼37度公寓、合景昕舍、安歆公寓等在內(nèi)的多家公寓運(yùn)營(yíng)商，按照相關(guān)部門(mén)要求，嚴(yán)格采取科學(xué)防控措施，有效預(yù)防，保障租客和一線員工的安全，并積極采取公共區(qū)域殺菌消毒、防護(hù)用品供應(yīng)、訪客登記、工作人員防護(hù)及體溫自檢、暫停帶看服務(wù)、返程租客管理(逐一體溫檢測(cè)、對(duì)于重點(diǎn)地區(qū)返程的租客建議其進(jìn)行自我隔離14天并向相關(guān)部門(mén)報(bào)備、有條件的配備一定的隔離單間)、暫停舉辦社群活動(dòng)等措施防控疫情。

　　因?yàn)橹鞔蛱岣哂脩糇赓U體驗(yàn)以及存在品牌溢價(jià)，長(zhǎng)租公寓房源的租金水平普遍高于市場(chǎng)中的個(gè)人出租房源。毫無(wú)疑問(wèn)，面對(duì)最新疫情，如何充分發(fā)揮租賃平臺(tái)的管理協(xié)調(diào)作用，配合屬地進(jìn)行租客信息備案及篩查，成為考驗(yàn)長(zhǎng)租公寓企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力以及踐行社會(huì)責(zé)任的一大重要衡量指標(biāo)。