中國消費者報北京訊 自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國物業(yè)企業(yè)投入巨大的人力、物力，采取了前所未有的嚴格措施守護著社區(qū)防疫的一線。物業(yè)從業(yè)者夜以繼日的奮斗在自己的工作崗位，盡己所能助力全民戰(zhàn)“疫”。

　　除了嚴格的人工防疫措施之外，科技措施對于助力戰(zhàn)疫的推動也顯得非常重要，金科用數(shù)字科技化的手段、智慧物業(yè)的優(yōu)勢，為業(yè)主提供了疫情狀態(tài)下更為貼心的“無接觸”服務，并且金科大社區(qū)APP生命家健康問診、福鄰社線上生活平臺收獲了業(yè)主的一致好評，目前已為全國業(yè)主提供近11萬次的送菜、送快遞等生活物資配送服務。

　　防疫第一線，金科率先啟動硬核“云監(jiān)控”

　　門崗管控是社區(qū)防疫的第一條戰(zhàn)線，金科的各個小區(qū)展現(xiàn)了它們技術上的優(yōu)勢。除了常規(guī)化的硬核門崗管控之外，云監(jiān)控手段成為了金科小區(qū)的又一道安全防線。

　　疫情爆發(fā)初期，1月23日晚上七點在重慶金科十年城社區(qū)的云監(jiān)控平臺發(fā)現(xiàn)一輛來武漢來訪車輛，物業(yè)管理處通過云監(jiān)控平臺迅速落實其居住房號，并與社區(qū)書記同志一起，每天定點上門為業(yè)主檢查身體狀況，溝通確保14天內(nèi)自行居家隔離，同時物業(yè)定期為業(yè)主提供送菜上門服務，解決其日常居家問題。金科第一時間在全國啟動硬核防控措施，通過云監(jiān)控平臺，對全國小區(qū)進行嚴格車輛進出入管理，保障所有業(yè)主的居家安全性。

　　社區(qū)云平臺、一道無形的24小時“防疫安全線”

　　金科小區(qū)中的人臉識別攝像頭能夠?qū)θ藛T身份進行高效識別，配合溫度測量和人員信息庫，不僅能夠有效的阻止非小區(qū)業(yè)主進入，還能夠幫助物業(yè)工作人員第一時間掌握體溫異常業(yè)主的身份信息，為后續(xù)跟進提供信息支撐。

　　金科云停車管理平臺在防疫期間的表現(xiàn)也相當“硬核”，車牌識別技術能夠有效的掌握小區(qū)進出車輛的相關情況，配合大數(shù)據(jù)和人工智能AI技術技術秒級分別外地車牌車輛的汽車品牌、顏色和進出時間等，一方面可以把陌生可疑的外來車輛阻擋在外，同時也讓長期居住在小區(qū)的湖北車主免于困擾。

　　防疫期間，云停車平臺監(jiān)測跟蹤鄂牌車輛共計177臺，并且物業(yè)對每一個車輛每一位車主的實時跟進，屬于常駐重慶的湖北籍業(yè)主，均無感染病例。

　　全國的金科小區(qū)在不斷地給重要設施加裝物聯(lián)網(wǎng)感應設備，并結合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術形成了一個“云平臺”，已經(jīng)實現(xiàn)了7*24小時的不間斷設備監(jiān)控。如果有設備出現(xiàn)問題，云平臺自動報警，并且會提示問題設備的編號，小區(qū)物業(yè)只需要點對點針對性維修就可以，能夠減少日常巡檢的壓力。正是因為云平臺的技術，在疫情期間，金科各個小區(qū)也可以放心的抽調(diào)出工程崗位的人員支援到防疫工作中。

　　金科生命家健康醫(yī)生，疫情期間24小時在線問診

　　小區(qū)安全有保障了，業(yè)主吃飯也有著落了，但還有另一個問題，生病了怎么辦?出門就醫(yī)可能有被感染風險，在家里硬扛著也不是辦法。在線就醫(yī)成為了一個很好的解決途徑。

　　金科和平安好醫(yī)生、阿里健康進行了合作，打造出一個針對金科業(yè)主的24小時在線醫(yī)療平臺。如果金科業(yè)主有就醫(yī)的需求，登錄平臺后就會有具有公立醫(yī)院多年臨床經(jīng)驗的視頻醫(yī)生團隊進行網(wǎng)絡問診，并結合病情開具藥方和給出用藥說明。隨后，阿里健康便會派專人把送藥上門，業(yè)主連家都不出就可以解決看病難的問題。

　　如果業(yè)主只是有點感冒，想買一些普通的感冒藥呢?金科也想了一個解決辦法，在部分小區(qū)配備了類似飲料自動販賣機的自助智能藥柜。業(yè)主只需要在藥柜上點擊“我要購藥”按鈕、選擇相應藥品，支付完成后便可拿到藥，和買水一樣方便。當然，這個自助智能藥柜上也集成了視頻問診的功能，來不及等專人配送藥物的業(yè)主也可以在藥柜上問診后立馬取藥。

　　金科大社區(qū)APP：線上購買生活物資，火鍋也能送上門

　　網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾徊糠?，就算平時沒什么購物需求，也有不少人喜歡到各大購物APP上“沖沖浪”。但在疫情期間，大多數(shù)快遞停擺、外賣歇業(yè)，超市又有不小的可能性存在病毒的情況下，宅生活怎么才能過得更有品質(zhì)?全國很多小區(qū)物業(yè)都考慮到了這一點，送菜上門成為了疫情期間各小區(qū)物業(yè)的基本操作。

　　金科送菜上門值得說的是，它奉行著“兩手都要抓，兩手都要硬”的模式：一方面金科各個小區(qū)的工作人員每天都統(tǒng)計著業(yè)主的蔬菜需求，提供超市代買送貨上門的服務，另一方面金科在自身打造的APP“金科大社區(qū)”本身就擁有著購物功能的同時，還迅速地在小程序上打造出線上買菜專區(qū)。金科業(yè)主只需要像平時購物一樣動動手指，第二天就會有新鮮的蔬菜上門來。更有意思的是，近日金科還在小程序中增加了火鍋專區(qū)，圓了熱愛美食的業(yè)主們的火鍋夢。

　　疫情期間，物業(yè)從業(yè)人員在社區(qū)抗“疫”一線辛勞著、堅守著，也有不少物業(yè)企業(yè)像金科一樣用科技手段保障著業(yè)主們的居家安全和生活品質(zhì)。