中國消費者報北京訊 肺炎疫情，牽動億萬中國心。為共同抗“疫”，2月4日，長城汽車與旗下經(jīng)銷商共同啟動2000萬元用戶關(guān)愛基金，與車主共克時艱，聯(lián)合戰(zhàn)“疫”。

　　依托該筆用戶關(guān)愛基金，自即日起至3月底，長城汽車旗下哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大品牌攜手經(jīng)銷商伙伴，推出針對疫情防控的用戶“無憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛行動”。同時，特別針對湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，長城汽車還提供車主專屬關(guān)愛等多項特殊服務(wù)，用實際行動為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛服務(wù)。

　　十大關(guān)愛保障 溫暖隨行

　　疫情期間，為更好保障用戶的身體健康，長城汽車推出用戶“無憂用車五大保障”，讓旗下四大品牌車主安心、放心用車。

　　養(yǎng)修無憂：針對2月底前達到保養(yǎng)里程或時間的車主，給予享受延長3個月的保養(yǎng)權(quán)益，在此期間，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響;針對1月20日之后質(zhì)保到期的車主，給予車主享受延長保修權(quán)益至4月30日。

　　出行無憂：即日起至3月31日，為車主提供單程50公里內(nèi)的免費救援服務(wù)。

　　用車無憂：因疫情期間，車輛長時間停放造成的蓄電池虧電，長城汽車旗下四大品牌所有用戶均可享受免費搭電和充電服務(wù)。

　　續(xù)保無憂：為車主提供遠程續(xù)保服務(wù)，用戶只需將行駛證、身份證拍照反饋至經(jīng)銷商，即可無接觸辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。

　　服務(wù)無憂：24小時為用戶提供線上/電話咨詢、解答服務(wù)，并保障24小時道路救援服務(wù)。

　　肺炎疫情的防控是一場無硝煙但有生死的戰(zhàn)斗，對社會、對行業(yè)、對企業(yè)和個人都帶來了嚴峻挑戰(zhàn)，唯有和衷共濟，方能共渡難關(guān)。為此，長城汽車還特別推出“五心關(guān)愛行動“，在疫情期間給予用戶特殊關(guān)愛和呵護，與用戶共戰(zhàn)疫情。

　　便捷交車更安心：在交車方面，升級三包法備用車補償政策，對當日無法交車的提供免費代步車或代步費服務(wù)。

　　防疫服務(wù)更暖心：為進店車主提供免費洗車和消毒服務(wù)，切實保障用戶車內(nèi)空間的健康。

　　維保優(yōu)惠更貼心：為進店有償維修車主(不含事故)，提供工時費8折優(yōu)惠。

　　免費取送更省心：活動期間，為車主免費提供上門取送車服務(wù)(服務(wù)半徑30公里以內(nèi))。

　　全面防護更用心：疫情期間，長城汽車經(jīng)銷商承諾每日對店面進行定時消毒，工作人員全部佩戴防護口罩及一次性手套工作，給車主提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。

　　疫情重災(zāi)區(qū)專屬關(guān)愛 共克時艱

　　值得一提的是，針對湖北疫區(qū)，除以上活動權(quán)益外，長城汽車另推出專屬服務(wù)舉措，為在抗疫一線的所有長城車主提供堅實的后盾。專屬服務(wù)舉措包括車主專屬關(guān)愛、抗疫英雄專屬關(guān)愛等。

　　車主專屬關(guān)愛：即日起至3月31日，湖北省重點疫區(qū)的長城汽車旗下品牌車輛，均可享受不限里程的免費救援服務(wù);向湖北省進店長城車主免費贈送空調(diào)濾芯;對武漢市進店維修長城車主免收工時費。

　　抗疫英雄專屬關(guān)愛：為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長城汽車車主，長城汽車給予從事抗疫醫(yī)務(wù)工作的長城車主整車延保2年/5萬公里、1000元愛心加油卡、2次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)政策;給予參與抗疫的醫(yī)療、警務(wù)用車，提供免費維修(事故車除外)。

　　凜冬終將過去，暖春亦將如期而至。特殊時期，長城汽車在全力支援疫情防控的同時，始終遵循“以人為本”的服務(wù)導(dǎo)向，以用戶的切身需求為出發(fā)點，與長城車主共克時艱，共筑抗疫“長城”。(博文)