中國消費者報南昌訊(余經(jīng)緯 記者朱海)由江西省南昌市市場監(jiān)管局牽頭建設(shè)的南昌市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺于6月23日上午正式啟用。即日起，有需要的市民只需要撥打96369南昌市電梯應(yīng)急救援專線，就能得到24小時的保護(hù)。

　　作為一種特殊的交通工具，電梯給人們的生活出行帶來了前所未有的便利。根據(jù)市場監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)，截至2019年底，全國電梯數(shù)量約為710萬臺，全年共發(fā)生33起電梯事故，造成29人死亡。作為江西省省會，南昌市目前在用電梯超過5萬臺，且以每年15%的速度遞增，其運行的安全性、可靠性備受社會各界關(guān)注。

　　2019年5月，經(jīng)南昌市政府批準(zhǔn)，南昌市市場監(jiān)管局牽頭建設(shè)該市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺，以期實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、迅速響應(yīng)，為廣大市民提供快速專業(yè)的應(yīng)急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，在最近開展的“彰顯省會擔(dān)當(dāng)，我們怎么干”解放思想大討論活動中，南昌市市場監(jiān)管局更是以問題為導(dǎo)向，注重向科技要力量、向智慧要手段，充分利用信息化技術(shù)破解新時期電梯安全監(jiān)管的難題，加快推進(jìn)南昌市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺建設(shè)，讓智慧監(jiān)管真正落到實處。目前，市區(qū)范圍內(nèi)40000臺在用電梯數(shù)據(jù)已全部導(dǎo)入電梯平臺系統(tǒng)，按照區(qū)劃位置，賦予每部電梯唯一對應(yīng)的六位識別碼。同時，在南昌市行政辦公大樓及部分公共場所使用的共700部電梯試點加裝了電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測裝置，實現(xiàn)了電梯運行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程在線監(jiān)測和故障自動報警功能。

　　南昌市市場監(jiān)管局黨組成員張志剛介紹說，南昌市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺總辦公面積達(dá)220平方米，設(shè)有接警坐席9個，配有多名專業(yè)接警處置指揮人員。中心開通96369南昌市電梯應(yīng)急救援專線，24小時不間斷接聽電話，為廣大市民提供電梯救援及故障受理服務(wù)，同時受理群眾關(guān)于電梯安全的咨詢與投訴。在緊急情況下，乘客可按照電梯轎廂內(nèi)應(yīng)急救援標(biāo)識牌提示內(nèi)容，撥打96369電話即可與處置中心取得聯(lián)系，中心將根據(jù)實際情況第一時間組織專業(yè)力量實施應(yīng)急救援。

　　張志剛說，南昌市電梯應(yīng)急處置中心建立了由一級響應(yīng)為主、二級響應(yīng)為輔、三級響應(yīng)為保障的電梯應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)。一級響應(yīng)是指在接到電梯困人報警后，指揮平臺迅速啟動一級響應(yīng)，派遣被困電梯簽約維保單位實施快速有效救援;二級響應(yīng)是指在一級響應(yīng)無果的情況下，立即啟動二級響應(yīng)，派遣離困人電梯最近的志愿電梯救援站前往救援;三級響應(yīng)是指在前兩級都啟動失敗的情況下，調(diào)度消防救援力量及值班電梯安全工程師出動救援，確保電梯被困人員第一時間得到及時救助。