中國消費者報福州訊（鄭振坤 范艷艷  記者 張文章)預購的紅外額溫槍隔日漲價160元，福建省廈門市消費者湯先生為此撥打市長熱線投訴。2月1日，廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)管局東孚市場監(jiān)管所執(zhí)法人員到藥店現場調解，當場挽回湯先生經濟損失800元。這家藥店也因未明碼標價，被罰款400元。

 

　　據投訴人湯先生訴稱，1月31日他到廈門市海滄區(qū)某藥店購買6把紅外額溫槍，每把價格為190元，由于購買數量多，藥店目前現貨只有1把，剩余5把藥店稱可以第二天前來購買。第二天2月1日投訴人依約再次來到該藥店購買額溫槍時，藥店人員此時卻聲稱額溫槍一把要350元。投訴人認為一天時間相差160元，無法接受，希望能夠以190元的價格購買，而藥店工作人員則以進貨價格攀升，不提價銷售損失較大拒絕消費者訴求。

 

　　2月1日中午，東孚市場監(jiān)管所轉接到這起市長熱線投訴后，該所所長立即組織年輕黨員干部前往該藥店協調處理。執(zhí)法人員到達現場后，雙方人員情緒都比較激動，經過執(zhí)法人員的耐心溝通及調解，最終藥店同意以原價190元的價格銷售給消費者，當場挽回湯先生經濟損失800元，有效地維護了消費者的權益。

 

　　同時，對于針對該藥店銷售紅外額溫槍未明碼標價的問題，東孚市場監(jiān)管所執(zhí)法人員當場對該藥店予以罰款400元的行政處罰。事后，執(zhí)法人員在東孚市場監(jiān)管所會議室對該藥店負責人進行約談和教育，并提出當前是防抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，各級政府已啟動一級公共衛(wèi)生應急預案，作為藥品零售企業(yè)，不得利用公共衛(wèi)生事件，哄抬物價、囤積居奇。藥店應執(zhí)行《價格法》等法律法規(guī)，依法合規(guī)經營，用好自主定價權，做到明碼標價，自覺維護市場價格秩序和社會公共利益。根據現場情況，東孚市場監(jiān)管所還要求該藥店落實相關法律法規(guī)，確保藥械質量安全，同時積極配合相關部門做好進店客人體溫測量，購藥發(fā)熱人員登記等工作，共同抗擊疫情。